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khyh1709
khyh1709, 弁護士
カテゴリ: 法律
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生命保険を解約する際、担当者から 気持ち悪かったから解約してくれてありがとう! 無駄金お疲れ!

ユーザー評価:

生命保険を解約する際、担当者から
気持ち悪かったから解約してくれてありがとう!
無駄金お疲れ!
など嫌みったらしいメールが送られてきたのですが何らか訴訟を起こす事は可能でしょうか?
またその上司からはまだ若い子なんでと言われる始末でした、もちろん謝罪もありません。

回答させていただきます。よろしくお願いいたします。

詳細な事情は分かりませんが,ご記載いただいている言葉だけでも,侮辱的と言いますか,

保険会社の担当者として行うべきものとはいえないですね。

もっとも,ここで,訴訟ということになると,これによっての精神的苦痛,慰謝料ということになります。

会社に対しても,使用者責任を追及することになりますが,

金額的にはさほど高額にはならないですが,解約に対する侮辱的発言として,慰謝料請求をしていくことはありうるように思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12420;り取りとしては画像の用になっています。

LINEのやりとりというのは,双方で送りあっているものなので,裁判所にはなかなか伝わりにくいところがあるのですが,

このやりとりだけを見ると,双方でいろいろと言い合っている感じで,一方的,という印象がうすいですね。

保険の外交員としてのやりとりと,その後の対応とが変わってきたのでしょうから,

おそらくはこういうLINEだけではないところもあるのではないでしょうか。

これだけだと,なかなか前後を読み取りづらいこともありますので,保険の外交員として,ふさわしくない対応だった点を強調していった方がいいように思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12394;るほど、元々保険業を始める前からの知り合いだったのでちょっと面倒な感じです。

そのようですね。そのように感じられるやりとりでした。

このLINEだけに頼らない方法で責めていく方がいいでしょうね。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12394;るほど(>_<)
自分的にはやめるにあたっては円満に終わりたかったのですが朝からいちいち気にさわる事を言われてしまって
自分の働く店にも来たり親友を紹介されたり、フリーマーケットに出店したいから手伝ってくれとプライベートから付き合いはあっただけに、解約するとなったらキモいだの無駄金だの、退職するからどーでも良いし的な言われが納得行かなかったんで(>_<)
相手の上司はまだ若い子何で言葉悪かったかもしれませんが多目に・・・的な感じで謝罪もなかったので
結局口だけで会社は退職しないらしいですし(^_^;)

大目に,というのも,会社の対応としてどうでしょうね,褒められた対応ではないと思います。

個人的な知り合いで会ったとはいえ,解約した顧客にいう言葉ではないと思います。

知り合いだったからこそ,そういうことを言った,ということも考えられますが。

しかも,退職しないとなると,言われ損にもなりかねないですね。申入だけはしていったほうがいいかもしれません。

質問者: 返答済み 1 年 前.
26152;日は夜分遅くにご返答ありがとうございました、申し入れとは内容証明になりますでしょうか?
どのような切り口が良いでしょうか?実際の所、お金を取りたいとかそーいった事でわ無いのですが、言いたいだけ言った本人は一切出てきませんし、個人的関係はともかくとして、担当者と顧客と言う間の中での発言に対して謝罪も無いので・・・
まぁ~大きく言えるだけ言っておこうかと。

内容証明でいいと思います。

雇用している会社に対しての苦情のようになってしまいますが,

こういう対応をされた,そちらの会社ではこういった対応も和解からしょうがないと考えているのか,そういった指摘と,

謝罪を求めるというないようになるでしょうね。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12354;りがとうございます(^O^)

こちらこそ,ありがとうございました。

以上でよろしければ,評価をお願いしますね。

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質問者: 返答済み 1 年 前.
12383;びたび、すみません。
一応謝罪を求めたのですが本人からの謝罪はさせないとの事で拒否されたのですがどうしたらよろしいでしょうか?

どこまでするか,ですね。

どうしても謝罪を求めたいとして交渉を弁護士に依頼するなどして続けるか,

あるいは訴訟などにもっていくか,ですね。

ここは,どこまでしたいか,というご意向にもよるとは思います。

質問者: 返答済み 1 年 前.
35613;罪させたいですねー(>_<)
反省している、しかし謝罪させる事はできないと言う事は、上司に言われてる事に対しては反省しているが相手に対して 悪いと思っていないと解釈してしまうので(>_<)

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