JustAnswer のしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • 満足度 100% 保証
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
supertontonに今すぐ質問する
supertonton
supertonton, 行政書士
カテゴリ: 法律
満足したユーザー: 5278
経験:  中央大学卒平成14年行政書士登録離婚・相続等の法務手続の専門家
61894004
ここに 法律 に関する質問を入力してください。
supertontonがオンラインで質問受付中

飲食店を経営している者です。

ユーザー評価:

飲食店を経営している者です。
2015年の5月にsk通信という会社で、ipモバイルという顧客管理ソフトをローン契約致しました。
契約に至った理由としては、当店舗がモニター店舗様として適しているため是非、ということで最初は渋ったのですが、当店舗がモニターとして契約してくれればモデルさんや芸能人なども呼び販促活動をすることができるというのが決め手で契約したのですが、まもなく2年も経つのに一向にそういった協力がなく、以前にも話が違う!っという連絡をして解約を試みたのですが、解約するならローン残金を一括で支払え、と言われ止む無く支払いを続けている状態です。それ以外にも、保守契約費とサポート費を月々7000円ほど支払っているのですが、ろくなサポートもなく(当店舗が19:00オープンに対し、sk通信は18:00に営業が終わるため全く持ってサポートされてない。また午前中に電話しても電話に出ない。繋がったと思っても掛け直すと言って1週間たっても連絡がない等)、ローン残金は払うとしてもその他の料金は支払えない!と言っても、解約しない限り支払いは続けると言われて、泣き寝入りしている状況にあります。
もうこんな会社の役立たせることが出来ないモノに対して毎月3万円強の支払いが心身ともに難しく、なんとか解約し、ローン残金・その他費用の支払いを辞めたいのですが何か方法はございますでしょうか…
契約内容としては、消費者として契約したつもりがよくよくチェック欄を見ると当契約は事業者として契約されてるようです。そのため消費者契約法が適用されないのではないかと思い本当に悔しくて涙が出る日々です。
どうかご教授頂きたいと思っております。
宜しくお願い致します。
質問者: 返答済み 1 年 前.
36861;記で失礼します。今回解決したい内容は、・解約したい(違約金等なしで)
・ローン残金の支払いもやめたい
・その他料金も支払いをやめたいこの3つの解決方法が知りたいです。
宜しくお願い致します。

初めまして、行政書士のSUPERTONTONでございます。それは大変お悩みのことと思います。ご心痛お察し申し上げます。お話から、分かる範囲でご回答致します。まず、ご相談者様が飲食店を経営していると言うことで、最低でも、個人事業主でしょうから、契約としては事業者として扱われます。そのため、一般の消費者としての、消費者保護法などのクーリングオフなどが認められません。あくまで、合意による解除しかありません。そこが、相手の狙いですから、詐欺まがいと言っても良いでしょう。日本の場合、詐欺の立証は非常に難しいので、あくまで合意解除にもって行きます。ローンとありますが、多分、商品の性質から、リース契約と思われます。リース契約は、中途解約が出来ない契約で、解約の場合は、違約金として残額をすべて支払うことになります。それだけでも不利な契約と言えます。ただし、今回のケースは、芸能人の販促などがあると言う契約があるにも関わらず、行われていません。それは債務不履行となり、債務不履行の場合は、契約の解除及び損害賠償請求が可能です。また、芸能人が来なければ、最初から契約をしなかったと、民事の錯誤無効による契約の取消しもあります。当然、詐欺的な内容なら、詐欺としての刑事告訴をすると言う主張もあり得ます。まずは、内容証明で請求します。内容証明の作成は、民事法務専門の行政書士や弁護士の先生にご依頼されると、相手に本気度が伝わり、なめられずに済むでしょう。応じない場合は、刑事告訴や民事調停を申し立てると主張します。消費者被害ではないので、消費生活センターにはご相談できませんが、経済産業省の中小企業課へのご相談は可能と思います。頑張って下さい。

質問者: 返答済み 1 年 前.
12372;返信頂きありがとうございます。
とてもわかりやすいご説明で大変助かりました。
2点だけ補足をお願いします。1.芸能人の販促の件は契約書に書いてあるのではなく、あくまで相手の営業トークによるものですが、それでも債務不履行となるのでしょうか⁇2.今月の支払いも迫っているのですが、その分は支払わなければならいのでしょうか⁇支払わないとローン会社から連絡がくるのですがどう対処したらよろしいでしょうか⁇無知な者で大変申し訳ありませんが御回答宜しくお願い致します。

ご相談いただきまして誠にありがとうございます。追加のご質問に分かる範囲でご回答致します。1、民法の場合、口約束でも契約は成立します。ただし、争う場合は、契約書などの証拠がある方が有利ですが、確かにそのようなことを何月何日に誰が言ったと特定できれば良いでしょう。2、相手が詐欺等であれば、支払い停止の抗弁権が使えますが、その場合は、警察に相談して被害届を出してからになります。ローンを支払わないと、ブラックリストに載ってしまうので、解決するまでは支払った方が良いでしょう。頑張って下さい。

supertontonをはじめその他名の法律カテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 1 年 前.
36805;速だ御回答頂きありがとうございました。明日、早速準備に取り掛かり行動して行きたいと思います。

少しでもお役に立てて良かったです。また何かございましたら、お気軽にご相談下さい。よろしくお願い致します。

法律 についての関連する質問