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akihiroi
akihiroi,
カテゴリ: ノートパソコン
満足したユーザー: 3851
経験:  インストール系のアプリケーション開発からWEB系のクラウドシステムまで幅広く開発を行ってきました。プログラマーだけでなく、システムエンジニアとしてPLやPMも経験しています。
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トロイの木馬ウイルスが見つかりましたや、システムが破損しているなどの表示がずっと出ていて、web検索などをしてもページに

ユーザー評価:

トロイの木馬ウイルスが見つかりましたや、システムが破損しているなどの表示がずっと出ていて、web検索などをしてもページに到達できない状態になっています。
Microsoft surface Proを使っています。
よろしくお願いします。

それは広告みたいに出ませんか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
21491;下に広告みたいに出てきます、Microsoft edgeからのお知らせに成っていますが本当かわかりません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
19968;度シャットダウンすれば検索ができるようになるのですが、時間が経つとまたできなくなってしまいます。

恐らくですが、アドインってやつですね。Edgeに仕込まれてしまっているんだと思います。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12393;うすれば改善されますか?

以下をご覧ください。アドインについてマイクロソフトから書かれています。

ここを見て同じようにすればアドインが見れます。

このアドインの中に変なものが入っているはずです。

https://support.microsoft.com/ja-jp/microsoft-edge/microsoft-edge-%E3%81%AE%E6%8B%A1%E5%BC%B5%E6%A9%9F%E8%83%BD%E3%82%92%E8%BF%BD%E5%8A%A0%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A-%E3%82%AA%E3%83%95%E3%81%AB%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A-%E5%89%8A%E9%99%A4%E3%81%97%E3%81%9F%E3%82%8A%E3%81%99%E3%82%8B-9c0ec68c-2fbc-2f2c-9ff0-bdc76f46b026

質問者: 返答済み 13 日 前.
35430;してみます!

私共は、評価をいただくことで、この活動をしております。
ページに表示されている5つ星から、該当する星の数を
選択していただけますでしょうか。
これにより追加料金がかかるなどは一切ございません。
どうぞよろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20855;体的には何をどうすれば変なものとはどういったものですか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
Trendツールバーは変なものではないですか?

それはウイルスバスターのものですね。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます
自分がインストールしたものを見れる画面がわからないので教えていただきたいです。

アドインの一覧に何があるか教えてください。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12450;ドインはどこで見れますか?

間違いました、アドオンの一覧です。

失礼いたしました。

質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;分がインストールしたものではなく、おすすめのツールなどが表示されています

ちょっとチャットだとわかりずらいです。

そのアドオンの中に間違いなく仕込まれているので、探して消してもらうしかないんです。。。

質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;分のアドオンはどこで見れますか?

「・・・」(設定など)→「拡張機能」の順にクリックすれば見れますよ。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません、サイトがいちいち見れなくなるので再起動したら、パソコンの電源が付かなくなってしまいました。

え・・・そうなんですか!

ノートPCですか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;うなんです!
ノートPCです!
パソコン自体がもうダメそうですかね?

充電はちゃんとしていますよね?

購入してどれくらいですか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
20805;電はずっとしています!
もう来年の4月で5年目になるパソコンです

ちょっと古いですね。経年劣化で故障し始める年数ですが、それでもちょっと早いかなって思います。

電源ONを長押ししても何も起こらないですか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12454;イルスとか出るようになったのが、YouTube動画をmp3.4に変えられる無料ソフトをインストールしようとしてた時に、ウイルスがあるものをダウンロードしてしまったのかと思います。カメラ認識の赤い光はついているのですが、長押ししても何も変わらない状態です。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;!いまつきました!

ちょっとPCの中をチェックした方がいいですね。

よければ安心リモートサポートの申し込みをしてください。遠隔接続で中身をチェックします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;りがとうございます。
この後外出しなくてはならなくて、17.18時だと遅いですか?

18時には私も出ないといけないので17時台でしたら大丈夫だと思います。

先に安心リモートサポートの申し込みをお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12385;なみにこういうようなお知らせが絶えず出てきます。

それも一緒に解決します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
26178;間的にはどのくらいで解決できそうですか?

それはやってみないとさすがに詳細な時間までは出せないです・・

質問者: 返答済み 13 日 前.
12431;かりました。
また17時前にお返事致します。

承知いたしました。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12362;待たせいたしました。只今からいかがでしょうか?

承知いたしました。

質問者: 返答済み 13 日 前.
4882円の表示があるものに申し込めばいいですか?

はい、よろしくお願いいたします。

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必ず以下を読んでください。
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遠隔接続にはご相談者様側で簡単な準備作業が必要です。
お客様のパソコンより、お客様から下記作業を行ってください。
(スマホからはできません)

①下記リンクをクリックしてください。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=88dae3c8-e88d-4e6f-a59a-676c597e6af1

②「同意する」というボタンが画面下にあるのでクリックしてください。

③遠隔操作の実行ファイルをダウンロードされます。通常ファイルはダウンロードフォルダに保存されます。
「Elsinore.ScreenConnect.Client」という名前のものです。

④そのファイルをダブルクリックして実行してください。

準備はこれだけになります。

質問者: 返答済み 13 日 前.
25215;知いたしました
質問者: 返答済み 13 日 前.
12414;だ相談可能でしょうか?

どうれされましたか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
20808;程とは関係ない事柄なのですが、Googleドライブから動画を保存するときに、このような画面がでて、動画をダウンロードできないのですが、何か解決方法はありますか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
21516;じものを二つ送ってしまいました

5GB以上あるとかじゃないですか?

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