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keytech, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: ノートパソコン
満足したユーザー: 357
経験:  dasdasd
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今朝システム復元しても、ウイルスがなくなりませんでした。広告を解除したらいいのでしょうか?

ユーザー評価:

今朝システム復元しても、ウイルスがなくなりませんでした。広告を解除したらいいのでしょうか?

失礼いたします。

行った日付よりも前の日付で復元ができればお試しください。システム復元は日付以降のデータがリセットされますので通常はインストールしたもの、されたものはすべてなくなります。

それでもウィルスが消えないようであればかなり深刻ですのでOSの初期化をしない限り、根本的な解決はできないと考えられます。

広告の削除を行う方法によると思いますが、メールへの返信やアカウントの登録が伴う場合は高い危険がありますのでなさらないのがよろしいと思います。

リモートサポートのお知らせが届くと思いますが、セキュリティソフト上で処理できないことは遠隔でも行えませんので無視なさっていただいて結構です。

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質問者: 返答済み 18 日 前.
12431;かりました。やってみます。ありがとうございます。