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失礼いたします。
行った日付よりも前の日付で復元ができればお試しください。システム復元は日付以降のデータがリセットされますので通常はインストールしたもの、されたものはすべてなくなります。
それでもウィルスが消えないようであればかなり深刻ですのでOSの初期化をしない限り、根本的な解決はできないと考えられます。
広告の削除を行う方法によると思いますが、メールへの返信やアカウントの登録が伴う場合は高い危険がありますのでなさらないのがよろしいと思います。
リモートサポートのお知らせが届くと思いますが、セキュリティソフト上で処理できないことは遠隔でも行えませんので無視なさっていただいて結構です。