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techlabo, 各種製品技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 506
経験:  Expert
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一昨日購入したルンバなのですが、充電すると最初の1、2分は白いランプが点滅しますが、その後消灯してしまいます。またスター

質問者の質問

一昨日購入したルンバなのですが、充電すると最初の1、2分は白いランプが点滅しますが、その後消灯してしまいます。またスタートボタンを押すと同じように点滅した後に消灯してしまい、充電ができません。型式はルンバi7です。よろしくお願いいたします。
アシスタント: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: すみません。どこに記載されていますか?
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: いえ、ありません。
投稿: 6 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  techlabo 返答済み 6 日 前.

ご質問ありがとうございます。ルンバi7を購入されてからどのくらい経過していますか?

専門家:  techlabo 返答済み 6 日 前.

本機で使われているリチウムイオン電池は、劣化するものでして、数年すると使えなくなります。本件は、電池を交換する必要があるかと思います(または本体の故障)。アイロボットに修理を依頼することになるかと思います。電話番号はこちら(0120-046-669)です。

質問者: 返答済み 6 日 前.
19968;昨日買いました。
専門家:  techlabo 返答済み 6 日 前.

それでは保証がききますので、アイロボットに電話して不具合があると伝えるといいと思います。

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