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rushqk
rushqk, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発設計
60440014
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家庭用電気マッサージ器 マッサーウェルネス MD-5800

質問者の質問

家庭用電気マッサージ器 マッサーウェルネス MD-5800 の修理が部品が無いので修理出来ないと言われました。直すことでしますか?
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 大東電機工業株式会 家庭用電気マッサージ器まっさー
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: すいません。途中で送信してしまいました。
投稿: 22 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  AnysSupport 返答済み 22 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサービスを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

メーカーや製品の種類を問わず、あらゆる家電製品には「補修用性能部品の保有期間」というものがあり、その期間を過ぎるとメーカーでも修理用の部品を保管しなくなってしまうので、修理を受け付けることが出来なくなってしまいます。

https://www.jema-net.or.jp/Japanese/ha/eco/g02_02.html

メーカー以外の業者が修理を請け負ってくれることはあるかもしれませんが、そのような業者を探すこと自体が大変ですし、そもそもメーカーさえ保持していない部品を手配できる業者自体が稀だと思います。

ただ、MD-5800は2015年に発売された機種であり、期限が過ぎるにはちょっと早いかな、と思うのですが、お客様が問い合わせて「部品がない」という回答を得たのは、メーカーの大東電機工業でしたでしょうか?一応、こちらがその電話窓口になります。

https://daito-thrive.co.jp/support/

質問者: 返答済み 22 日 前.
12354;りがとうございます

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