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カテゴリ: キッチン・生活家電
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経験:  dasdasd
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購入日ははっきりしませんが「シャープ

質問者の質問

購入日ははっきりしませんが「シャープ SJ-WA48C」を購入、使用していましたが昨日から急に上段の冷蔵がきかなくなってしまいました。
JA: 了解しました。何かエラーは表示されていますか?その場合、そちらを教えていただけますか?
Customer: エラー表示はどこに出てくるのですか。
JA: 再起動など、何かトラブルシューティングは試みられましたか?
Customer: していません。
投稿: 16 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  JustAnswerサポートチーム 返答済み 14 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  mst-Ok 返答済み 14 日 前.

初めまして。MSTと申します。

よろしくお願いいたします。

①送風口に霜が付いている

一番多いのがこれ。現在はほとんどの冷蔵庫に「自動霜取り機能」が搭載されていますが、使い方によってはその機能が追いつかないほど【霜】がついてしまうんですね。

この送風口に霜が付く主な原因を書き出しますので、心当たりがあればすぐに改善しましょう。

◯食品の詰め込みすぎ

食品からでる水分(湿気)が凍り霜となります。だから、大量の食品を詰め込む(一気に、が特に最悪)、ラップをかけずに生物を入れる、温かいものをそのまま入れるなんてことは厳禁。

冷蔵庫は7割程度の使用率にとどめ、食品を入れる際はなるべく水気を切り、ラップやジップロックを活用。これが鉄則です。

ちなみにこの「詰め込みすぎ」、冷凍室ではプラスに働きます。冷えて凍った食品が保冷剤の役割を果たしてくれるため、少ない電力でも低温を保つことができるようになるんです。節電のためにぜひ試してみてください。

◯冷蔵室のドアの開け閉めを何度もする、開けっ放しにしている

冷蔵庫の扉を開けると冷気が外に放出されるだけではありません。室内の湿気を吸い込み、それが霜の大きな原因となります

湿気の多い梅雨の時期や夏場は特に注意が必要。「開ける回数は少なく、開ける時間は短く」を心がけましょう。

◯霜取りセンサーの故障

要は自動霜取り機能の故障です。これはもう仕方ないです。諦めて修理に出しましょう。

食品の詰め込みなんてしてないし、開け閉めにも気をつけている!と断言できる方はまずこの霜取りセンサーの故障を疑って良いかもしれません。

<自分で冷蔵庫に付着した霜を取る方法>

すでに付いてしまった霜はもちろん放置してはいけません。実は冷蔵庫の霜取りは自分でもできます。

霜取りをしてもすぐに霜が復活するようであれば霜取りセンサーが故障している可能性を疑いましょう。

◯冷蔵庫の電源を切って放置

冷蔵庫の中身を全部出して、様子を見ながらしばらく放置してください。溶け始めたら、ヘラなどを使ってこそぎ落とします。

◯冷蔵庫の電源を切ってドライヤーを当てる

これも冷蔵庫の中身を出して、電源を切ってから。全体にまんべんなくドライヤーを当て、ある程度溶けてきたらヘラなどで一気にこそぎ落とします。電源を切るだけよりは早く溶かすことができます。

必須なのはタオルやバケツ(水がたっぷり出ます)。また、作業後は冷蔵庫内をきれいに拭き上げるのも忘れてはいけません。水分が残っているとそれがまた霜になってしまいます。

しかし、準備と後片付けが大変です。

やるときは覚悟してください。

しかも霜は他にもさまざまなトラブル (これから紹介します)を引き起こすので、霜がつかないように普段から気をつけることが重要です。

②冷蔵庫の周りに十分なスペースがない

「冷蔵庫が冷える仕組み」で説明したように、冷蔵庫を冷やすためには熱を放出する必要があります。

冷蔵庫の周りに十分なスペースがないと熱放出がうまくいかず、冷えにくくなります。側面や裏面を触ってあまりにも熱いようなら注意が必要です。

冷蔵庫の周りに十分なスペースをとっているにも関わらず冷蔵庫が熱くなる場合は、周りの環境に問題がある可能性も。近くにガスコロン、オーブンなど熱源となるものはありませんか?冷蔵庫は置く場所もとても大切です。

③冷蔵庫の中で冷気がうまく循環していない

これも食品の詰め込みすぎにより起こります。

狭い空間にぎゅうぎゅうに食品が詰まっていれば冷気が循環しづらくなるのは当たり前。食品が送風口を塞いでいる可能性もあります。

【冷凍室も冷蔵室も冷えない】場合の原因と対処法

まず「冷蔵室が冷えない」でご説明した「送風口に霜が付いている」「冷蔵庫の周りに十分なスペースがない」が考えられます。これを改善してなおれば良いのですが…。

冷凍室が冷えない場合はもっと深刻な原因が予測されます。それは、ほとんどの冷蔵庫で冷凍室に内蔵されている冷やすための心臓「コンプレッサーの故障」。これはかなり大掛かりな修理が必要です。冷気が発生する場所・冷凍室に問題があるので、当然冷蔵室も冷えない場合がほとんどです。

どちらのケースも、とりあえず自分で改善できるところは改善して、それでもなおらないようならプロに相談しましょう。

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