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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 736
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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ドラム式洗濯機のロックが解除できない状態です。詳細設定のセンサーが感知してくれません, はい BDーST9800Ⅼです。

質問者の質問

ドラム式洗濯機のロックが解除できない状態です。詳細設定のセンサーが感知してくれません
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: はい BDーST9800Ⅼです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 洗濯物の出来上がったものが入っておりますのでできるだけ早くお願いします。
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  ITレスキュー 返答済み 12 日 前.

はじめまして,よろしくお願いします。

取り急ぎ,下記の手順をお試しください。

電源プラグを抜き10~15分置いた後、再度電源を入れていただくと、ふた(ドア)は開きますか?
それでも開かない場合は、脱水1分で運転を行い、一時停止をして開けることができるか確認してください。

上記のとおりご案内します。

よろしくお願いします。

(当方の本業との兼ね合いや他の相談者の対応のため,返信にお時間をいただく場合があります。予めご了承ください。)