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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 641
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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SHARP COMPACT

質問者の質問

SHARP COMPACT WASHERの37リットル5.5㎏を使用しているのですが、昨日から洗いの後のすすぎの段階で停止して蓋がロックされる状態になってしまいます。故障でしょうか?
JA: 了解しました。お使いのAQUOSのモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ES-BG553です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以上で大丈夫です。
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
質問者: 返答済み 12 日 前.
36820;信はいつになったら、届きますか?
質問者: 返答済み 12 日 前.
13時間以上、経ってますが
専門家:  Jie-mod 返答済み 12 日 前.
質問をご投稿いただき誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げをご希望の方はカスタマーサポート(***@******.***) まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
** ご注意:こちら質問上にカスタマーサポートへのメッセージをご入力いただいても対応できません。
専門家:  ITP 返答済み 11 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のシャープ製洗濯機にて、洗濯動作中に途中停止する事象により、お困りのことと存じます。

当方にてお調べしました限りでは、洗濯動作中に途中停止する事象について、ユーザー側のみで対応可能な対処方法等の案内を確認できませんでした。

そのため、本件につきましては、お困りのところ誠に恐れ入りますが、製品提供元へのご相談を検討いただければと存じます。

製品提供元へご相談をいただく場合は、以下のURLをクリックして表示されるページにて、複数のお問い合わせ窓口が掲載されておりますので、お客様のご都合のよい窓口をご選択いただければと存じます。

https://jp.sharp/support/washer/

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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