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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 371
105378983
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Aw-ad70dm の洗濯機が動かなくなりましts, Aw-KS70Dm エラー番号E71 73 です,

質問者の質問

aw-ad70dm の洗濯機が動かなくなりましts
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Aw-KS70Dm  エラー番号E71 73 です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 9月6日に来るそうですが取り合えず動かす にはどうしたらいいですか?
投稿: 21 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 20 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  sytes 返答済み 17 日 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、E71は、「モーター回転異常「洗い」のモーター動作中、回転センサーが異常を検出した」

E71は、「モーター回転異常「洗い」は正常だが「脱水」のモーター動作中、回転センサーが異常を検出した」

というものです。

どちらもモーターの回転の異常が検出されている状態ですので、モーター自体の故障の可能性がございます。

ですので、申し訳ありませんがモーター自体が動かないため、「とりあえず動かす」ということは難しい状況です。

お役に立てず申し訳ございません。よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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