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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 641
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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洗濯機なのですが質問してもいいですか, TOSHIBA TW-742EX(H)

質問者の質問

洗濯機なのですが質問してもいいですか
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: TOSHIBA TW-742EX(H)
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 洗濯機中に停止、排水出来ないメッセージが出てます
投稿: 30 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 29 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 27 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用の東芝製洗濯乾燥機にて、排水ができない旨のエラーが表示され正常に動作せず、お困りのことと存じます。

本件につきましては、お手数ではございますが、以下の点についてご確認いただければと存じます。

■ご確認いただきたい事項

・糸くずフィルターに糸くずがたまっていませんか?

・排水口にゴミなどが詰まっていませんか?

・排水ホースが正しく取り付けられていますか?

・排水ホースがつぶれていませんか?

・排水ホースに砂、どろ、糸くずなどがつまっていませんか?

お困りのところ誠に恐縮でございますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合や上記に該当されず解決に至らない場合等は、お気軽にご返信ください。

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