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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 638
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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洗濯機の洗濯槽の下に百円玉数枚はいりこんで脱水のときに異音発生。 全自動洗濯機, AW-8D5/7D5

質問者の質問

洗濯機の洗濯槽の下に百円玉数枚はいりこんで脱水のときに異音発生。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 全自動洗濯機
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: AW-8D5/7D5
投稿: 29 日 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 28 日 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 26 日 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用の東芝製洗濯機に異物が混入し、お困りのことと存じます。

お伺いしております事象につきましては、ユーザー側のみでの対処では解決が難しい可能性も考えられます為、お困りのところ誠に恐れ入りますが、以下のURLをクリックして表示されるページをご参照の上、製品提供元へのご相談を検討いただければと存じます。

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/support/laundries/

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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