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ITレスキュー
ITレスキュー, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 723
経験:  オンサイトでのパソコン関連サポートに20年ほど従事しました。パソコンのトラブル診断、プリンタ、テレビの初期設定、インターネットの接続設定などをサポートしてきました。
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電子レンジ石窯ドームですが、H73の表示が出て動きません。 ER-JZ1000、2014年製、製造番号6726421

質問者の質問

電子レンジ石窯ドームですが、H73の表示が出て動きません。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: ER-JZ1000、2014年製、製造番号6726421 TG です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: どうしたらよいですか。ジャバネットたかたで購入しました。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
質問者: 返答済み 1 月 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 1 月 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。
質問者: 返答済み 1 月 前.
20462;理が必要ですか?
質問者: 返答済み 1 月 前.
65288;質問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
専門家:  Jie-mod 返答済み 1 月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 1 月 前.

ご質問ありがとうございます。

インバーター基盤の修理が必要な状態です。個人で修理できるレベルではありませんので,メーカー修理となります。

メーカー修理のお問い合わせ先は下記のとおりです。

  • 0120-1048-76(フリーダイヤル)
  • 0570-0570-33(有料)
  • 受付時間 9:00~18:00(月~土)、9:00~17:00(日・祝日)

上記のとおりご案内します。

よろしくお願いします。

質問者: 返答済み 1 月 前.
35036;償期間はありますか。4,5年前にジャパネットたかたから購入しました。近くの電気店100満ボルトのカスタマーセンターから東芝メーカーへの修理依頼となると思います。
専門家:  ITレスキュー 返答済み 30 日 前.

4,5年前にご購入ということですので,メーカー保証期間は過ぎていますが,修理対応は可能かと思われます。

念のため修理可能かどうか,お問い合わせ窓口にご確認いただければと思います。

よろしくお願いします。

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