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sytes
sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 436
105378983
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お世話になります。 すみません、入力途中で送信してしまいました。

質問者の質問

お世話になります。
JA: ご利用ありがとうございます。どういった事でお困りですか?
Customer: すみません、入力途中で送信してしまいました。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: エアコンRAS-F325DX(床置き型)を使用していますが、電源を入れようとボタンを押しても稼働しません。部品交換が必要だと思うのですが、どの部品をチェックしたらいいかご教示いただきたいです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 稼働したのち、エアコン洗浄して引き続き使用したいと思っていますが、洗浄作業については貴社で対応されていますでしょうか。一般的な業者に依頼することも考えています。
投稿: 2 ヶ月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 2 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください
専門家:  sytes 返答済み 2 ヶ月 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、お使いのエアコン、RAS-F325DXは非常に古いタイプとなっており、部品供給が終了しておりまして修理が難しい状況となっております。

もし、東芝の修理窓口の方で、部品の在庫があれば、修理が可能かもしれません。

大変お手数ですが、一度東芝の修理窓口へお問い合わせいただけないでしょうか。

東芝お電話でのお問い合わせ・修理依頼

受付時間 9:00~18:00(月~土)、9:00~17:00(日・祝日)*当社指定休業日を除く

  • 0120-1048-76(フリーダイヤル)
  • 0570-0570-33(有料)

電話される場合には、おかけ間違いのないよう番号をお確かめの上、おかけください。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

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