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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 579
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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東芝扇風機F-ALT55を落としてしまいました。モーター部カバー・支柱・ベースが破損しました。部品を取り寄せたいのですが

質問者の質問

東芝扇風機F-ALT55を落としてしまいました。モーター部カバー・支柱・ベースが破損しました。部品を取り寄せたいのですがどのようにすれば良いでしょうか?
JA: 了解しました。お使いのオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前、パナソニックに努めていましたので部品があれば自身で修理可能と思われます。購入より1年経過商品ですので修理して使用したいです。
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 1 月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 1 月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用の「F-ALT55」を破損され、お困りのことと存じます。

誠に恐れ入りますが、当方にてお調べしました限りでは「F-ALT55」の部品販売状況について確認することができませんでした。

そのため、本件につきましては、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページより、該当製品の部品販売可否等についてのご相談を検討いただければと存じます。(複数のお問い合わせ方法がございますので、お客様のご都合のよい方法をご選択ください)

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/support/fans/

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご確認いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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