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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 579
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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スタートしてもすぐに同じ場所をグルグル周りストップします。 Roomba e5, いいえ

質問者の質問

スタートしてもすぐに同じ場所をグルグル周りストップします。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: Roomba e5
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: いいえ
投稿: 1 月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 1 月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 1 月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のロボット掃除機 ルンバe5が、正常に動作せず、お困りのことと存じます。

本件につきましては、お手数ではございますが、以下のURLをクリックして表示されるページにて、ルンバが後退または回転し続ける場合の対処方法をご確認いただければと存じます。

https://www.irobot-jp.com/faq/e5.html

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

専門家:  ITP 返答済み 1 月 前.

追記にて失礼いたします。

上記にてご案内いたしましたURLでは、該当のページが直接は表示されないようでしたので、再度のお手数をおかけいたしますが、以下のURLをクリックしてのご確認を検討いただければと存じます。

https://irobot-homesupport-ja-jp.custhelp.com/app/answers/detail/a_id/10661/kw/%E7%AB%8B%E3%81%A1%E5%BE%80%E7%94%9F/related/1

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