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rushqk
rushqk, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 55
経験:  AV機器開発設計
60440014
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RAS-2219Dエアコンがリモコンで電源が切れない, RASー2219D,

質問者の質問

RAS-2219Dエアコンがリモコンで電源が切れない
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: RASー2219D
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 火曜日から急にリモコンでのON、OFFができなくなった。それ以外は機能している
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 5 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  sytes 返答済み 5 ヶ月 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、リモコンの電源ボタンのみが機能しなくなってしまった状況でしょうか。

お返事お待ちしております。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26412;体です。基盤がだめなんですかね?
専門家:  sytes 返答済み 5 ヶ月 前.

ご連絡ありがとうございます。

リモコンの電源ボタンにてオンオフできなくなってしまったということであれば、リモコンの故障も疑われる状況かと思います。

リモコンの電源ボタンが機能しているかどうか、スマホや携帯のカメラアプリを起動し、リモコンの赤外線送信部を撮し、赤い発光があるかどうかお試しいただけないでしょうか。

電源ボタンを押したときに発光がない場合ですと、リモコンの故障かと思われます。

一度お試しいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
20182;のリモコンでもやりましたが、本体のオンオフができません。リモコンでオフできたと思っても、直ぐに電源が勝手につきます。
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12503;ラグを抜いてオンオフするしかない状態です。
専門家:  sytes 返答済み 5 ヶ月 前.

ご連絡ありがとうございます。

リモコンの電池を抜いていただいた状態で、コンセントを差し込んでいただいても同じ状況でしょうか。

もし、リモコンが故障している場合ですと、断続的にオンの信号がでてしまっている可能性がございます。

一度お試しいただけないでしょうか。

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