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ITP
ITP, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 798
経験:  パソコンの基本操作およびMicrosoft Wordの操作、Accessでの簡単なデータベース構築(リレーションシップ含む)、15年以上のDTP業務(Illustrator、Photoshop、InDesign、Acrobat)
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食洗器DWSー600Dを付け替えたところエラーE2が出て、水がたまり、洗いはじめてすぐに動作が停止します。自力でなんとか

質問者の質問

食洗器DWSー600Dを付け替えたところエラーE2が出て、水がたまり、洗いはじめてすぐに動作が停止します。自力でなんとか対処できないでしょうか。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 東芝 食器洗い乾燥機 卓上型 DWS-600D(P)です
JA: ありがとうございます。上記の他に、テックサポートに事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 庫内洗浄でも同じ過程でエラーE2が表示され、止まってしまいます。乾燥だけなら動きます。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12493;ットで検索して、自力で対処し、E2エラーは解決しました。動くようになったら、左側からドアの隙間をつたって水漏れします。おそらくパッキンの劣化のせいだと思われます。パッキンの交換方法、また純正はもう手に入らないかと思いますので、代わりに使えそうなパッキンの入手方法を教えてください。
専門家:  Jie-mod 返答済み 5 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  ITP 返答済み 5 ヶ月 前.

はじめまして、お客様の回答を担当させていただきますITPと申します。どうぞよろしくお願いいたします。

回答までにお待たせする次第となり、誠に申し訳ございません。

この度は、お客様ご利用のDWSー600Dにて、水漏れが発生し、お困りのことと存じます。

お伺いしております内容から、本件事象への対処方法は、実機を拝見しての確認等が必要な状況ではないかと推察いたします。

そのため、現時点で当方から、修理に使用可能な部品等のご案内を差し上げることは困難となりますことを何卒ご了承ください。

上記より、本件につきましては、お手数ではございますが、製品提供元へのご相談を検討いただければと存じます。

なお、お問い合わせの際は、以下のURLをクリックして表示されるページをご参照いただければと存じます。

https://www.toshiba-lifestyle.co.jp/support/

お困りのところ誠に恐れ入りますが、上記についてご検討いただければ幸いです。

今回ご案内差し上げた内容について、ご不明な点がございます場合は、お気軽にご返信ください。

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