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sytes, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
満足したユーザー: 468
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PJ-E3DS-Wの扇風機ですが、高さ調整をするボタンがあるシルバーの部分が扇風機を移動しようと持ち上げたところ、プロペ

質問者の質問

PJ-E3DS-Wの扇風機ですが、高さ調整をするボタンがあるシルバーの部分が扇風機を移動しようと持ち上げたところ、プロペラの上部とともに外れ取手だけでは持ち上がりません。シルバーの部分を定位置に戻すのですがロックがかかるわけでもなく、高さ調整のボタンを押さなくても上部とシルバーの部分が上がり取手だけでは移動できず下部を持って移動しなければなりません。妻は取手なら移動できますが上部と下部を持っての移動はきつくどう対処すればいいのか教えてください。
JA: 了解しました。製品名と可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: 2015年製、製造番号5013921です。
JA: ありがとうございます。上記の他に、電気・電子機器修理技術者に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 取手を持って移動できればそれでよいです。よろしくお願いします。
投稿: 5 ヶ月 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  Jie-mod 返答済み 5 ヶ月 前.
質問のご投稿、誠にありがとうございます。専門家のお手配が遅れていることをお詫びいたします。引き続き専門家の手配を行なっておりますが、質問の取り下げ及び返金をご希望の方は、30日間の返金保証期間中に [支払履歴ページ] よりお手続きいただくか、***@******.*** まで質問の受付番号を添えてお申し付けください。
なお、こちら質問上では質問の取り下げ及び返金は受けておりません。予めご了承ください。
専門家:  sytes 返答済み 5 ヶ月 前.

大変お待たせして申し訳ありません。

こちらの件ですが、リモコンのホルダーのある部分の近くに「高さ調整ボタン」があると思うのですが、こちらを押していただき、高さを一番下にすることにより、スライドパイプを一番下に押し下げて固定してください。 (中間の位置では固定できません)

これにより、スライドパイプが固定され、取手にて、安全に移動が可能かと思います

一度こちらをお試しいただけないでしょうか。よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
12473;ライドパイプとともに押しボタンも上がり持ち運びは無理なんです。
専門家:  sytes 返答済み 5 ヶ月 前.

ご連絡ありがとうございます。

写真をありがとうございます。こちらの状況を拝見いたしますのと、プラスチックの接着部分(銀色部分と下のホワイトの部分)が剥がれているためにこのような状況となってしまっているようです。

本来はこちらは、飛び出ずに下に残ったままとなるのが正常となります。

こちらは、故障という形になりますが、修理代をかけない代替案としては、こちらのシルバーの部分と下のホワイトの部分が固定されれば問題ないはずですので、養生テープやガムテープなどをご利用いただいて、一度固定を行い持ち運ぶことができるのではないかと思います。

※養生テープの方が剥がれやすく、テープ跡が残りにくいのでおすすめです。

きちんとテープにて固定をしないと突然抜け落ちてしまうなどございますので、持ち運び時にはお気をつけてお運びいただければと思います。

よろしくお願いいたします。ほかに何かご不明な点がございましたらお気軽にご質問ください。

質問者: 返答済み 5 ヶ月 前.
26412;来ならば剥がれるようなことがないはずなのに、剥がれた事実に対し他人事のように書いていますし、一文でも申し訳ありませんも無しですか?私は応急的なことを聞いているのではなく、デザインが良くて買ったのに残念です。ありがとうございました。
専門家:  sytes 返答済み 5 ヶ月 前.

不快な思いをさせてしまいまして、大変申し訳ありません。

修理が必要な場合は、メーカーのシャープにて修理が可能ですが、修理代金が1.3万円程度と高額になっております。

プラスチックの銀色の部分にシーラントなどを流し込んでいただき、下のホワイトのプラスチックと接着していただくことでご利用がいただけるのではないかと思います。

※添付画像のような形です。

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