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pcnakado
pcnakado, 電気・電子機器修理技術者
カテゴリ: キッチン・生活家電
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経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
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アマゾンで先日購入した中古の速聴機器 「Super Listening System 4GX-M200R」

質問者の質問

アマゾンで先日購入した中古の速聴機器 「Super Listening System 4GX-M200R」 が2~3度聴いただけで不具合(作動しない)になりました。この機材は通常の4倍速まで速度を上げて聴ける操作ができるため、
語学の学習には非常に便利なのですが、早速の不具合で困っています。安価で修理できるものならお願いしたいのですが、ご無理なら11月11日までは返品可能なのでそうしようかと迷っております。アドバイスお願いいたします。
投稿: 3 年 前.
カテゴリ: キッチン・生活家電
専門家:  pcnakado 返答済み 3 年 前.

この度のご質問に対応させていただきます。pcnakado(中土)でございます。
質問の内容を確認させていただきました。

また、正しくご認識いただきたい内容といたしまして、このサイトは、あくまでもコミュニティサイトであり、情報交換の場です。
トラブルなどに対する回答をそのカテゴリーの専門家より回答をもらうためのサイトであり、修理の受付を行っているようなサイトではございません。

また、中立的な回答を行う立場から、特定の修理先をご案内するようなことは行っておりません。

不具合の内容などの記載もありませんし、我々が修理を受け付けるわけではありませんので、修理金額がどの程度必要であるのかの具体的な金額はお答えできませんが、また、製造メーカーと流通での取引がなければ、修理受け付けてくれませんので、最も確実な方法はメーカーに直接お問い合わせいただくことです。

いずれにしても、中古で購入された金額と、推測される修理金額、機器の往復の送料を合計した金額が、保証のないこの商品の金額として妥当な金額であるかを判断されたほうがよろしいでしょう。

妥当な金額ではないと思われるのであれば、返品可能な期間までに返品をされた方がよろしいでしょう。

ただし、提供メーカーであるSSIのサイトを確認してみたところ、英語などの学習用教材と合わせて販売されていた商品のようで、市販されているものではないようです。
このため、契約のない方向けに修理を受け付けてくださるかは、提供メーカーのSSI次第ということになります。

市販のCDプレイヤーなどでも、一般的には製品の製造終了から5年間が補修部品の保持期間となっており、それを経過すると、修理受付の対象外となる場合もあ唖区で見られます。
こちらの製品に関しては、市販製品ではないため、契約ななくなった時点で、修理受付が終了となっても不思議ではありません。

確実な方法は、SSIに確認されることです。

株式会社エス・エス・アイ
http://www.ssi.com/

断られるようであれば、返品されるしかないでしょう。

別の質問者様への対応や、土日祝日も本業を行っており外出している場合も多く、お問い合わせに対する確認にも時間を要することもあります。可能な限りお待たせすることがないようにはしておりますが、返信にお時間をいただくことがございますので、何とぞご理解いただきますようお願い申し上げます。
また、質問が完了いたしましたら評価の登録をお願いいたします。

なお、評価の制度は、専門家の回答のレベルの高さを評価していただくものです。
評価の制度は、回答を行っている専門家の回答内容が的確かどうかであり、問題の解決とは全く関係なく、専門家の知識力や技術力の評価として、用意されているものです。
評価によって質問者に負担が発生することもありません。
故障などのように、質問のやり取りで解決できないものが評価の対象とはならず、回答に対する的確さを基準に、質問を終了される際にご登録ください。
また、マイナスの評価は、質問の継続となりますので、マイナス評価の登録を行われる場合は、不満に思われる内容と合わせて、質問を継続するために必要な情報をご記載いただきますようにお願いいたします。

専門家:  pcnakado 返答済み 3 年 前.

その後、返信がございませんが、質問は解決されましたでしょうか。
質問の有効期限は7日間となっておりますので、本日が最終日となっております。
未解決であれば、返信をいただければ引き続き対処させていただきますので、現在の状況をお知らせください。
JustAnswerは無料のサイトではございません。質問をご投稿いただいた時点で、料金が発生しております。
質問を放置されず、専門家とのやり取りを継続していただくことで、問題の解決につながるものと考えておりますので、ご連絡をお待ちしております。
問題が解決されたもしくは、質問を継続される意思がないのであれば、評価の登録もしくは、質問の閉鎖まで行っていただきますようお願いいたします。

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