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kaito487
kaito487, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  コールセンターの運用、構築に携わり、問い合わせの対応を得意とする。Microsoftに関する質問を中心に、幅広いテックの質問に対応。
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バッファロー WXR-1750HP2

質問者の質問

バッファロー WXR-1750HP2 のルーターを使用しています。インターネット接続が切断されてしまい、電源OFF⇒ONで接続されますが、4~5時間程度でまた切断されてしまいます。毎日これを繰り返している状況です。解決方法を教えて下さい。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: FUJITSU LIFEBOOK A574/M
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: Windows 10です。
投稿: 17 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  kaito487 返答済み 17 日 前.

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

スマートフォンやパソコンなどの複数端末で同時に5GHz (11ac/n/a, 1300Mbps)と2.4GHz (11n/g/b, 450Mbps)のSSIDで接続を行っている際に

ネットが切断されるような状況でしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
35443;しい事はよく分からないのですが、恐らく仰る通りなんだと思います。但し、ここ最近の症状で、今まで4年程使っていますがこのような症状は初めてです。
専門家:  kaito487 返答済み 17 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

BUFFALO WXR-1750DHP2 の機能に2.4 GHz/5 GHz共通SSIDという機能があり、これが影響している事が御座います。

御手数をお掛け致しますが、以下URLに記載の内容を参考にエアーステーション設定ツールにて

2.4 GHz/5 GHz共通SSID機能をオフに設定を行ってみて頂けますでしょうか。

https://tks2.co.jp/2019/12/09/wifi-baffalo/

念のため、ファームウエアが最新かも併せて御確認下さい。

https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61674

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12497;ソコン以外にはスマートフォンを4台接続して使用しています。
専門家:  kaito487 返答済み 17 日 前.

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

BUFFALO WXR-1750DHP2 の機能に2.4 GHz/5 GHz共通SSIDという機能があり、これが影響している事が御座います。

御手数をお掛け致しますが、以下URLに記載の内容を参考にエアーステーション設定ツールにて

2.4 GHz/5 GHz共通SSID機能をオフに設定を行ってみて頂けますでしょうか。

https://tks2.co.jp/2019/12/09/wifi-baffalo/

念のため、ファームウエアが最新かも併せて御確認下さい。

https://www.buffalo.jp/support/download/detail/?dl_contents_id=61674

どうぞ、宜しくお願い致します。

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