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カテゴリ: インターネット
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経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・幅広い法務手続きの知識と経験。著作権相談員として著作権にも精通。システムエンジニアでもある。
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プライム会費が今月、年会費が請求されました。月会費も請求されましたが、2重払いです。以前にも、同じで事が発生して、払いす

ユーザー評価:

プライム会費が今月、年会費が請求されました。月会費も請求されましたが、2重払いです。以前にも、同じで事が発生して、払いすぎの半分以下しか返金されませんでした。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 携帯電話です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 有りませんが、先程、年会費に切替の処置をしました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、ソフトウェアエンジニアに事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 再発防止をお願いして、なぜこのような事が2度も発生したのか、お知らせください。

ご質問ありがとうございます。

ITエンジニアです。

よろしくお願いいたします。

回答いたします。

お手数ですが下記よりAmazonカスタマーとチャット等でご相談ください。

https://www.amazon.co.jp/gp/help/contact-us/call-me.html?ie=UTF8&nodeId=&type=email&skip=true

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 14 日 前.
21839;題の解消になるんですか?

お世話になります。

回答いたします。

はい、そのように考えます。

よろしくお願いいたします。

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