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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 191
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
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指示に従ってトライしましたが、パスワードが間違っているのか受け付けないのでブロック解除ができません。 アシスタント:

質問者の質問

指示に従ってトライしましたが、パスワードが間違っているのか受け付けないのでブロック解除ができません。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
質問者様: 何回もトライしましたが、ダメで、○○分後に再度トライしてくださいのメッセージがでます。要はブロックが解除できません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、スマートフォンテクニカルサポートに事前に伝えておきたいことはありますか？
質問者様: データーを保護してブロック解除する方法をご指示ください。
投稿： 20 日 前.
カテゴリ: インターネット
dueprocess
専門家:  dueprocess 返答済み 20 日 前.

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答の前に確認させてください。
・お使いのOSは何でしょうか？例：Windows10(64ビット版)
・お使いのパソコンのメーカー名、製品名、機種名、型番等教えてください。
・他にエラーメッセージやエラーコードの表示があれば、こちらに転記願います。
まずはご返信お待ちしております。

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