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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
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KDDI光通信

質問者の質問

KDDI光通信 NECルーターH03HG4Aを使用しています。無線の接族が出来なくなりました。接続ほうほうがわかりません。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ルーターのランプは緑色でぜんぶ点灯しています。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  IT-Stallion 返答済み 15 日 前.

こんにちは。

「auひかり」でよろしいですか?

「H03HG4A」というのは、型番ではないので、「BL1000HW」または「BL900HW」と思われますが、そのどちらかですか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12372;指摘のように、auひかり通信でルーターは、BL900HWです。
質問者: 返答済み 15 日 前.
65432;モートサポートでお願いします。
専門家:  IT-Stallion 返答済み 15 日 前.

リモートサポートは、手続きが完了でき次第、お受けします。

BL900HW の 無線1、無線2ランプは点灯しているのですね?

専門家:  IT-Stallion 返答済み 15 日 前.

ここのやり取りをしているのは、無線が接続できなくなったパソコンですか?

専門家:  IT-Stallion 返答済み 15 日 前.

とりあえず、BL900HWを再起動(電源コードを抜き、30秒ほど待って接続)してみて下さい。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12377;みません急用ができましたのでキャンセルできますか?
専門家:  IT-Stallion 返答済み 15 日 前.

了解です。

質問者: 返答済み 14 日 前.
26152;日の接続の件を再開したいのですが?
専門家:  IT-Stallion 返答済み 14 日 前.

こちらはキャンセルになっておりますので、新規のご質問で書き込みをお願いします。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12383;びたびすみませんメールのやりとりはこのパソコンにお願いします。1月12日は午前中は対応できますので、宜しくお願い致します。
質問者: 返答済み 13 日 前.
20316;動しているうちに解決できました。おせわになりました。

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