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TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 4601
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポートヘルプデスク勤務や、企業における、ITインフラ全般を担当
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エプソン880と881をWi-Fiにつないでましたが、881がつながって無い状態になり、復旧する方法がわかりません、教え

ユーザー評価:

エプソン880と881をWi-Fiにつないでましたが、881がつながって無い状態になり、復旧する方法がわかりません、教えて下さい。
アシスタント: この印刷はパソコンやタブレットなど、どのデバイスから行われていますか?
質問者様: パソコンです。
アシスタント: その問題はいつから発生していますか?
質問者様: 先程からです。
アシスタント: 搭載のオペレーティングシステム(OS)のアップデートを最後に行ったのはいつですか?
質問者様: よく覚えてませんが、2週間前よりは近いと思います。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: 880は実家で881を自宅で、

お問い合わせありがとうございます。

再度、プリンタードライバーをインストールするところから、始められると良いと思います。

セットアップDVDはお持ちでしょうか?

お問い合わせありがとうございます。

再度、プリンタードライバーをインストールするところから、始められると良いと思います。

セットアップDVDはお持ちでしょうか?

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質問者: 返答済み 4 日 前.
DVDが使えないタイプNECLV750RASですので他の方法をお願いします。

では、

問題のPCにて、
下記のリンクを開いて、「同意する」を押してください。
ファイルがダウンロードされますので、
そのファイルを開いてお待ち
くださいませ。

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=5ba523ac-294f-4619-8fe8-5de9bc435b9e

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=1e1fcc70-77a6-45b0-838c-da6163bea656

接続しました。

お借りいたします。

テスト印刷されましたでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
21360;刷されました。

881でよろしかったのでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
65304;81です。

ドライバーが、2個できていたようです。

1つ削除しました。

これで、よろしいでしょうか?

どうぞ、お試しください。

みて見ておりますので。

質問者: 返答済み 4 日 前.
19968;旦プリントを試してみたいので、このままやるにはどうすればいいですか、結果報告できますkできますか。

お試しください。

このまま、見ておりますので。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
21360;刷できましたので別なもで試してみます。後で連絡はそのままできますか。

はい。

このやり取りの続きで、お知らせくださいますか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
881と880両方共パソコンに入りました、有り難う御座いました。次回このサポートを使うのは、どこから開くか教えて下さい。

https://www.justanswer.jp/

ここです。

いかがでしょうか?

質問者: 返答済み 4 日 前.
20102;解しました。

では、

これで、よろしいでしょうか

どうぞよろしくお願いいたします。

リモート切断いたしますので。

では・・・

質問者: 返答済み 4 日 前.
35299;決しました。有り難う御座います。

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