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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3902
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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デジタルTVboxが終了できないことがあります。また、チャンネル切り替えができないときがあります。いずれも画面が真っ暗に

ユーザー評価:

デジタルTVboxが終了できないことがあります。また、チャンネル切り替えができないときがあります。いずれも画面が真っ暗になります。
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: 富士通のFMVF90D2Bです。OSはWindows 10 home ver 21H1でt。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 再起動しましたが終了できたり、できなかったりします。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: ないです。

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご相談内容につきまして、B-CASカードを一旦抜いていただき、パソコンを再起動した後に、
B-CASカードを差し込み、もう一度パソコンを再起動していただけますか。
こちらの作業によりTVBOXのドライバーが再インストールされ、症状が改善される可能性があります。
お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

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質問者: 返答済み 9 日 前.
23433;定していませんが、治ったようです。ありがとうございました。

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