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カテゴリ: インターネット
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Elecom-93ca4fに接続できますが、インターネット接続できません、 アシスタント:

質問者の質問

elecom-93ca4fに接続できますが、インターネット接続できません、
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows8です。それと携帯電話も同様に接続できません携帯電話は、Iphone13で最新で、OSも最新です。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 全ての装置(パソコン、ルーター、NTT回線端末)を再起動致しましたが、一向に接続しません
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: パソコンの専門家には、相談していません、ソフトバンク光のカスタマーサポートセンターに問い合わせたことは、ありますが、
投稿: 12 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

こんにちわ

初めましてFCのmomonokiと申します。今回ご投稿いただきまして誠にありがとうございます。

はじめに、本業との兼ね合いで、ご返信が遅れる場合があることをご了承ください。

いくつかお聞きしたいことがあります

・プロバイダーとの契約したときに、ルータを置いていったと思いますが電源入ってますか?

・elecomは、WIFIを利用するために購入されたものですか?

よろしくお願いします

※リモートサポートの案内が入る場合、システムが自動で送信しているため無視して大丈夫です。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12503;ロバイダーとの契約済で、ユーザーID、PWDも設定して対応しました。
ELECOMのwi~fiは、 wi~fiを利用のため購入しました。
質問者: 返答済み 12 日 前.
25658;帯電話で、ELECOMWRC-1167GS2へ接続するが、インターネット接続できない。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます

安心リモートを押下されたようですが、パソコンとの接続になります。

そのためスマホなどに接続は出来かねます。申し訳ありません。

(現状図)

-------◇--------(有線LAN)------------◇(WIFI)

プロバイダー機器         エレコム

こんな感じで大丈夫でしょうか?

-**-

プロバイダーの機器には、WIFIの機能はついてないのでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
ELECOMWRC-1167GS2との接続は、ELECOM説明書通りに接続しています。
質問者: 返答済み 12 日 前.
ELECOMの192.168.2.1の管理ページが、携帯電話から接続できないので、かんたんセットアップ4の画面が、出ないので、プロバイダー情報が、入力できないです、
質問者: 返答済み 12 日 前.
22238;答がきませんが、どうすれば良いのですか?
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

パソコンとエレコムの機械をLANケーブルで接続可能でしょうか?

そこで198.168.2.1とGoogleかマイクロソフトエッヂのアドレスに入力すれば管理画面が開けると思います

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 12 日 前.
25509;続可能です。
パソコンからは、インターネット接続できないので、接続できませんので、携帯電話から接続したいのですが、どのようにすれば、設定画面を開けるのでしょうか?
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

プロバイダーからの本体は、ONU~と記載がありますか?

パソコンにエレコムに接続し、インターネットするための管理画面を開いて頂きたく存じます。

管理画面の設定の確認をお願いします

質問者: 返答済み 12 日 前.
ONUと記載されています。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

ONUの本体が来たときは、プロバイダーの契約をしたときですか?

そこに(ONU本体)、IDやパスワードのシールがありませんか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
22865;約は、ソフトバンク光に変更した時に、ID.pwdの設定しました。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

ONUの本体にLANケーブルの差込がありますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
25509;続は、全て接続されて何度も電源リセットを実施しています。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

リセットでなく、ONUの本体とパソコンをLANケーブルで接続していただけないでしょうか?

よろしくお願いします

※インターネットが正常?異常?を確かめるため

質問者: 返答済み 12 日 前.
12493;ット回線は、光テレビをみれますので、接続可能です。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

エレコムの管理画面に何か設定しましたか?

ONUの本体には、WIFI機能は付いてないのでしょうか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
ONUには、wi~fi機能ありませんからWRC-1167GS2へLANケーブルで接続しています。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

ONU →→→→→→→ エレコム(WIFI)

IDやPWを登録してますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
ONUにID.PWDを登録しています。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

ONUに設定されている場合、エレコム側には、IDやパスワードの入力は不要です

ただし、エレコム側で使用しているIDとPWの記載はあると思いますが、それをパソコンなどに

設定すればインターネットに接続出来ます

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 12 日 前.
25509;続できませんでした。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます

--(ONU)--(LANケーブル)--(エレコム)--(WIFI)---パソコン、携帯、スマホなど

配線は、こんな感じになっていると思うのですが違いますか?

ONUからエレコムの本体に接続した場合、LANケーブルはどこに差していますか?

質問者: 返答済み 12 日 前.
37197;線は、ご指摘通りになっております。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます

エレコムのLANケーブルは、どこに差してますか?

色が違うところに入れてあるならそこは違います。

ONUを通さず・・・そのままエレコムに差すなら別です

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 12 日 前.
ELECOM WRC-1167GS2を介さずに、ONUから直接パソコン接続でしてインターネット接続を確認するとか、試した対応します。
ELECOMへの接続は、色付きのinternet に接続しています。
ONUの電源を落として、一日開けて再度設定等を実施してみます。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

エレコムは、色付き以外のところに差すようにお願いします。

接続方法1

ONU----(LANケーブル)----エレコム(色なし)----(WIFI) --- パソコンなど

接続方法2

エレコム(色つき、IDとPW入力)----(WIFI) --- パソコンなど

**

上記のような配線になります

よろしくお願いします

質問者: 返答済み 12 日 前.
25509;続1.接続2
接続改善できませんでした。
専門家:  momonoki 返答済み 12 日 前.

お返事ありがとうございます。

①ONU---(LANケーブル)---パソコン  OK?

②ONU---(LANケーブル)----エレコム(色なし)---(LANケーブル)----パソコンは?

③ONU---(LANケーブル)----エレコム(色あり)---(LANケーブル)----パソコンは?

④エレコムにONUに刺さっている白いケーブルをエレコムの青いところへ差し、

エレコムの管理画面よりIDとパスワードを設定する

エレコム--(LANケーブル)---ぱそこん は?

**

確認しておきたいと思いまして申し訳ありませんがよろしくお願いします

質問者: 返答済み 12 日 前.
26126;日確認致します。

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