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techtake
techtake, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3700
経験:  パソコン(Win, Mac)、スマートフォン(iPhone, Android)、各種家電に対応可能。情報処理試験合格、コンピュータ利用技術試験合格。パソコンスクール講師4年、大手SIerにてシステムエンジニアを15年経験。パソコン自作経験あり。
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9月末にNTTの電話をやめ、フレッツ光ネクストだけの契約にしました。楽天ブロードバンドーNTT(RV-440NE)

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9月末にNTTの電話をやめ、フレッツ光ネクストだけの契約にしました。楽天ブロードバンドーNTT(RV-440NE)
アシスタント: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
質問者様: Windows10です。ルータはBUFFALO(WSR-1166DHP3)です。1台のパソコン(Vista)は接続できたのですが、2台目ができません。表示は「既にインターネットに接続しています。モデムかほかの接続デバイスからエラーが返されました。400BadRequesut,このページに到達できません」です。助言下さい。
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: 大分ためしましたが、PPPOE接続やVAN接続などうまくできません。パソコンも古いので、NTTのときはうまくいっつていたのですが、何か根本的なことかなとも思います。パソコンはwindows7をバージョンアップしたものを3年くらいまえに中古で購入しました。
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: このパソコンでもBuffaloのセットアップサイトにはなんとか入れました。 また、パソコンはデータなどでかなり重くはなっています。

ご返答が遅くなり申し訳ございません。
ご相談内容につきまして、2台目の繋がらないPCにて、Windows画面右下のアイコンが並んでいるところの、
ネットワークのアイコン(アンテナのようなもの)を右クリックしていただき、
「ネットワークと共有センターを開く」をクリックします。
表示されたウインドウ内の一番下の「ネットワークリセット」をクリック後、
状況をご確認いただけますでしょうか。
それでも改善されない場合は、一旦パソコンを再起動してみてください。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。返信おそくなりまして恐縮です。
何回かトライしましたが接続されませんでした。
「モデムまたはほかのデバイスからエラーが返されました」と表示されます。
パソコンまではネットがきているようです。なにか助言いただければ助かります。パソコンは富士通の「LIFEBOOK A540/B」で中古で購入したものです。

承知いたしました。

そうしましたら、お使いのすべてのネットワーク機器(モデム、無線LAN等)の電源プラグを抜いていただき、
15分ほど放置して、再度電源プラグを差し込んでみていただけますか。
こちらの作業をすると機器がハードリセットされ不具合が解消される場合がございます。
(電源スイッチによるOFF/ONよりも強力な手段になります)
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。トライしてみましたが接続できせんでした。
また、明日連絡させていただきます。よろしくお願いします。

承知いたしました。

また明日にでも以下の操作を行ってみていただけますでしょうか。

以下の方法でネットワークアダプターを再インストールしていただくと改善される可能性があります。
1.スタートボタン右クリックし、デバイスマネージャをクリックする
2.ネットワークアダプターをダブルクリックする
3.展開されたすべての項目を一つずつ右クリックし、デバイスのアンインストールを選択していく
4.パソコンを再起動する
※パソコンを再起動後に自動的に適切なドライバがインストールされます
以上、お手数お掛け致しますが、よろしくお願いいたします。

本日はありがとうございました。

一旦失礼いたします。

質問者: 返答済み 12 日 前.
12372;連絡ありがとうございます。現在、試みていますが時間がかかっており、明日再度連絡させていただきます。
なお、1台目の問題ないパソコンは、「IPV4接続、IPV6限定」となっておりますが、2台目は、いまのところ「IPVなし」となっております。

承知いたしました。

本日はありがとうございました。

また明日、よろしくお願いいたします。

一旦失礼いたします。

質問者: 返答済み 11 日 前.
36899;絡が遅くなり恐縮です。どうも2台目のパソコンが故障したようで、うまく立ち上がりません。修復を試みています。
教えていただいた、操作をしていいところまで進んでいたように思いました。
最後の表示は、「他の機器で接続されているため接続できません」という表示でした。
そこで、リセットボタンを押して(余計な操作だったと思います)から、故障したようです。
参考にバッファローのルータには何台接続が可能か教えて頂けるとうれしいです。
今うwifaiで2台スマホ、1台無線でパソコン接続、2台目のパソコンは有線のみ使用という状態でした。
もう少しやってみてまた連絡させていただきます。大変、申し訳ありません。

承知いたしました。

ご連絡ありがとうございます。

お待ちいたします。

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質問者: 返答済み 10 日 前.
12393;うも本格的に故障したようです。いったん、今回は終了したいと思います。この間の助言、大変有難うございました。期待にこたえることができなくて残念です。今後、機会がありましたら、またよろしくお願いいたします。

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