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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3004
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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普段遣いのPCからyoutubeが見れなくなりました。他のサイトは見れています。PCはwindows10でDELLです。

ユーザー評価:

普段遣いのPCからyoutubeが見れなくなりました。他のサイトは見れています。PCはwindows10でDELLです。ちなみに、最近プロバイダocnでIPv6を申込み、以下のメールが届きました。 IPoEに対応した
IPv6アドレスによるインターネット接続への移行を推奨しており、
弊社提供のOCNIPv6インターネット接続機能(以下、IPoE)が
適用となりました
アシスタント: 了解しました。お使いのDELLのモデルナンバーを教えていただけますか?
質問者様: XPS8930です
アシスタント: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
質問者様: ちなみに、FAcebookも開かないようです
アシスタント: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
質問者様: googlechomeです質問者様: Chat is completed

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

YoutubeやFacebookを開くとどのようなエラーページが表示されますか?

また、インターネット接続は有線・無線(WiFi)どちらでしょうか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12371;のサイトにアクセスできません接続がリセットされました。
次をお試しください接続を確認する
プロキシとファイアウォールを確認する
Windows ネットワーク診断ツールを実行する
ERR_CONNECTION_RESET有線です
質問者: 返答済み 9 日 前.
20250;社で使用しています。ネットワーク上の他のPCではアクセスできるようです。なお、会社でBIZBOXUTM「cloudedge50」をおおもとに取り着けております

Dellの「SmartByte Drivers and Services」のせいかもしれません。

スタートメニュー横の検索に「SmartByte」と入力して「SmartByte Drivers and Services」を起動してオフにしてみてください。

見つからない場合はコントロールパネル内のプログラムの一覧から「SmartByte Drivers and Services」を削除してみてください。

質問者: 返答済み 9 日 前.
SmartByte Drivers and Services は見当たりませんでした。しかし、system configurationからrevet networksの 「killer network service」と「killer analytics service」を停止したところ、アクセスできました。今後注意することはありますか?

「killer network service」と「killer analytics service」を止めようと思ったのは何故でしょうか?

お恥ずかしながら「killer network service」「killer analytics service」に関する知見がないので停止して問題ないのか判断がつきません。

今後注意することとは何を危惧されていますか?

質問者: 返答済み 9 日 前.
12394;ぜかと聞かれますと、製造元がrevet networksで他に似たようなものがなかったから、お試しでやってみました。
質問者: 返答済み 9 日 前.
21361;惧する点は、今後updateされていくと、同様の事態が発生したりしないかなどです

「SmartByte Drivers and Services」はDell社が開発したもので、「killer network service」「killer analytics service」はrevet networks(現在はIntel)のもののようですね

これらのサービスは動画のストリーミングを円滑に行うためにネットワークを調整するものですが、古い技術なので邪魔をしてしまう場合があります。

そのままご利用いただいて大丈夫です。

今後のUpdateで不具合が起きないかですが、それを保証するのは非常に難しいです。

ソフトウェアは必ず不具合が付き物ですので。

ただ、その際はMicrosoftなどで大きくアナウンスされると思いますし、直ぐに修正プログラムも配布されると思いますので気にしなくていいと思います。

質問者: 返答済み 9 日 前.
12354;りがとうございました、助かりました・・・m(_ _)m

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ご利用いただきありがとうございました。

また機会があればよろしくお願いします。

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