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TECOT-ITcompany
TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 2904
経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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Zoomなどのオンライン接続になるとWi-Fiが途切れます, Windows10です,

質問者の質問

zoomなどのオンライン接続になるとWi-Fiが途切れます
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows10です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしました。もともとLANケーブルでつないでいて、ルーターを買いました。ですが途切れます
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです
投稿: 14 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 14 日 前.

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

Windowsのアップデートを、手動でおこなってみていかがでしょうか?

1、左下にある、「Windowsマーク」をクリック
2、少し上にある、「カギ車」のマークをクリック
3、Windowsの設定画面が開きます。その一覧の、「更新とセキュリティー」を選択。
4、「更新プログラムのチェック」を押下
5、更新プログラムがあれば、案内に従い、インストール

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

現状、時間経過しましたが、どのような状況でしょうか?

お待ちしておりますので、返信いただけるでしょうか??

質問者: 返答済み 8 日 前.
12420;はりうまくいきません。特に動画接続の時にWi-Fiが不安定です。有線LANでも同じです。
専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

Wi-Fiが不安定とのことですが、なにか判断基準はありますか??

具体的な、表示はありますか?

専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 8 日 前.

Wi-Fiが途切れる、というのは、ネットワークアイコンが、地球儀マークになるなど・・・でしょうか?

ネット接続がきれるなどは、文字通りホームページの閲覧ができなくなる。。。などなにか症状はありますか??

不安定。。。だけでは、ネットの問題か?

切り分けが合出来ないので。

いかがでしょうか?

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