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kuroman
kuroman, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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ワードプレスでブログを使用しているのですが、管理画面でしょうか?ダッシュボードに入れなくなりました。ログイン画面にもたど

質問者の質問

ワードプレスでブログを使用しているのですが、管理画面でしょうか?ダッシュボードに入れなくなりました。ログイン画面にもたどり着けません。」
JA: 了解しました。お使いの端末、そしてお使いのオペレーティングシステム(OS)を教えていただけますか?
Customer: iphone
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: Windows 8.1
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 以前入れていた何度やってもNot Foundとなります。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 以前入れていたダッシュボードのurlをショートカットを作って利用していました。以前は入れていましたが、昨日から何度やってもNot Foundとなります
投稿: 13 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

ジャストアンサー専門家です。

ワードプレスのアドレスはわかりますか

質問者: 返答済み 13 日 前.
https://firefighter-fire.com/wp-admin/index.php 昨日まで入れていたダッシュボードのURLです。
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

確かにwp-adminフォルダが無くなっていますね。

この事象が発生するまで何らかの操作をしましたか

質問者: 返答済み 13 日 前.
20309;もしていませんが、どうやったら治るのでしょう?
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

現状、画面が見えないので何とも言えません

リモートサポートで対応してもよろしいですか

質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;分でやることのは出来なさそうですか?
結構お金がかかるので
やはりどこかでサイトのurlを書き換える必要があるのでしょうか?
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

情報が少ないためそこまでの説明ができません。

多分ですが、ftp上でデータを書き換える必要があるのですが現状wp-adminがないまでしか情報がないので。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12393;んな情報がいりますか?
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

とりあえずFTPの情報、WPのバージョン、PHPのバージョンですかね

質問者: 返答済み 13 日 前.
12469;ーバーはConoHa WINGで契約しています。
コノハウィングにはログインできます。
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

FTPの情報、WPのバージョン、PHPのバージョンが必要です。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12393;こで確認できるでしょう?
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

恐らくログイン後の画面だと思いますがサーバーの情報がわからないのでなかなか難しいです

リモートサポートを利用いただいた方が良いのではないでしょうか。

質問者: 返答済み 13 日 前.
33258;分でやるのはかなり厳しそうですね
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

自分でやるのがベストだとは思いますが現実的に技術的な面で難しいと思います。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;の必要な情報知るためにコノハウィングのサーバーから入るのでしょうか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
20170;後のためにも自分でやれれば自分でやりたいです
質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;れか新たにサイト作り直した方が早いですかね
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

自分でやってみるのは良いと思いますよ。

コノハ側が教えてくれるかはわかりませんが、一度聞いてみるのも良いかもしれません

質問者: 返答済み 13 日 前.
12385;なみに7日間トライアルキャンセルすれば支払いは500円で済みますか?
専門家:  kuroman 返答済み 13 日 前.

専門家では金額まではわかりませんがトライアル中ならばその認識でOKです

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