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masatech
masatech, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 2293
経験:  1997年よりプログラマーとして、数多くのシステムを設計、開発する
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国際郵便マイページサービスの利用がメールアドレスのところでいきずまっています,

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国際郵便マイページサービスの利用がメールアドレスのところでいきずまっています
JA: どのメールプロバイダー（Gmail、Yahoo、Outlook、Biglobeなど）をお使いですか？
Customer: いろいろ試すうちに(Gmail,Outlook,など)
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか？メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか？
Customer: 普段は携帯からメールしていたけっれどパソコン出ログインしたいのですがメイルアドレスが使用できませんのメッセージが表示される
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: 思いつく限りのメールアドレスを変更しました　仮登録完了まではできて
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: ログインができないので別のアドレスでやり直したいけれどそれもできなくてあとは........

はじめまして。

担当させていただきます。よろしくお願いします。

仮登録したメールアドレスでログインしようとするとエラーになるのでしょうか？

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準備ができましたら、以下の操作を行ってください。
１．「http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=9f5c0b6b-bdf3-475e-8b49-1d20ee973f92」にアクセスしてください。
２．画面中央にある「同意する」をクリックしてください。
３．「Elsinore.ScreenConnect.Client.exe」というファイルがダウンロードされますので実行してください。

※上記操作はスマホからではなく該当のPCで行ってください

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質問者: 返答済み 13 日 前.
26368;近パソコンをつかってなくて取り扱いが大変遅いのです出来れば電話と両方ので教えてもらうと嬉しいです

お申込み頂いたサービスは遠隔サポートです。

複数のお問い合わせを同時に処理していますので電話は難しいです。

一度遠隔サポートで対応して難しそうなら途中から電話でもサポートする方法でいかがでしょうか？

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質問者: 返答済み 13 日 前.
20206;登録は出来たのでログインしようとしたらパスワードが違うとのことで新規でメールアドレスをを入れてやり直そうとしても
使用できないアドレスですとメッセージが表示されるので...
質問者: 返答済み 13 日 前.
12371;ちらの電話は09081499596です

どうしますか？

遠隔サポートの準備をして待機していますが中止しますか？

実施をご希望であれば私の投稿した手順１～３を実施してください。

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