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KWSKMKT
KWSKMKT, ITエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 191
経験:  NTTコミュニケーションズ .com Master★★
60772406
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解約のお願い, ウイルスバスターに入ったから, Windows 7 VAIO,

質問者の質問

解約のお願い
JA: お使いの製品の機種や型番など、もう少し詳細を教えていただけますか？
Customer: ウイルスバスターに入ったから
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム（例：Windows 10）を教えていただけますか？
Customer: Windows 7 VAIO
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか？
Customer: あの電気屋で勧められて入ったんですが、その担当者が辞めてしまって、次の担当はよく分からないって言われたんでしょうがないでしょうが？
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか？
Customer: なし
投稿： 16 日 前.
カテゴリ: インターネット
tech-st-01
専門家:  tech-st-01 返答済み 16 日 前.

はじめまして、tech-st-01と申します。よろしくお願いいたします。

解約されたいとのことですが、どちらを解約されたいのでしょうか。

こちらはJustAnswerという質疑応答サイトとなっております。

他のサービスの解約でございましたら、サービス名をお知らせください。

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質問者: 返答済み 16 日 前.
VAIO VPCEH-39FJ
質問者: 返答済み 16 日 前.
12475;キュリティー
専門家:  tech-st-01 返答済み 16 日 前.

セキュリティのサービス名称はわかりますか？

例）ノートンやマカフィーなど

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質問者: 返答済み 16 日 前.
24536;れた
質問者: 返答済み 16 日 前.
12375;つこい
専門家:  tech-st-01 返答済み 16 日 前.

申し訳ございません、サービス名がわかりませんと対応のしようがございません。

VAIOに詳しい専門家がいるかもしれませんので、回答権を放棄いたします。

他の専門家からの回答をお待ちください。

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専門家:  TECOT-ITcompany 返答済み 16 日 前.

遠隔リモートで対応可能です。

いかがでしょうか？

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