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この度はお問い合わせ頂きましてありがとうございます。tsufuが対応します。
恐れ入りますがお使いになっているパソコンはWindows10に対応しているものですか？
対応機種ではないものをアップグレードさせて使ったりはしていないでしょうか？
また、ウイルス対策ソフトは何を使っているかも返答ください。
パソコンの電源を入れてすぐにF2キーを連打してbios起動をかけて、そこから通常起動にならないでしょうか？
なるのであればプログラムを外すことは可能です。もしくはスタートアップ修復をかけることになります。
https://freesoft.tvbok.com/win10/recovery/how_to_access_startup-repair.html
では、パソコン画面左下のスタートボタンをクリック→設定→Windowsupdate→前の状態に戻すを選択できますか？
では、最後になりますが当方の対応についての評価を、このやり取りを行っている画面の上にある☆マークをクリックして下さい。