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pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 5066
経験:  パソコンの病院なかど 院長
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バッファローの無線ルーターを利用していて接続は問題なし。そこにバッファローの中継器をつけようとしましたが、接続がうまくい

質問者の質問

バッファローの無線ルーターを利用していて接続は問題なし。そこにバッファローの中継器をつけようとしましたが、接続がうまくいきません。
JA: お使いの無線LANルーター(Wi-Fiルーター)は、どちらの製品のものですか?
Customer: バッファローです。
JA: お使いのルーターでどのライトが点灯または点滅しているのか教えていただけますか?
Customer: power,wireless,internet,router4つとも点灯していて、正常に接続できてます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 中継器はWEX-733DHPSで、仕様書どおり初期設定しようとしていますが、最後のステップで親機接続ランプが緑にならず,橙のままで、WPSランプが点滅したままで点灯に変わりません。
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございません。

中継器設定など、ネットワークの設定は、リモートサポートで対応できるような内容のものではございませんので、間違ってもお申し込みになることがないように、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

中継器の設定を行う場合には、中継器は親機のお近くに移動させてから設定を行います。

まずは、親機子機ともにWPSなどのボタン式設定のボタンの位置をご確認ください。

中継器の電源を入れて、ランプ状態が安定するまで待機してください。

最初に親機のWPSボタンを長押しし、Powerランプなどが点滅を始めることを確認いただき、引き続き、中継器側もWPSボタンを長押しし、同じく点滅状態になることを確認してください。

NEC製機種の場合には、らくらくスタートボタンがWPSボタンと兼用になっており、Buffalo製機種の場合には、AOSSボタンがWPSボタンと兼用になっています。

そのまましばらく置いておくとランプの点滅の色がオレンジに変わります。

※親機と中継器ともにNEC製の場合には、緑点滅からオレンジ点滅に変わりますので、親機のらくらくスタートボタンをオレンジ点滅からオレンジ点灯に変わるまでもう一度長押ししてください。

しばらく待つと、オレンジ点灯が元の緑点灯に変わります。これで設定は完了です。

中継器を設置場所に移動させて電源を入れ電波が中継されていることをご確認ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12356;くら
待っても、ランプが目標の状態になりません。ゆえに聞いているのですが。
質問者: 返答済み 15 日 前.
35069;品初期不良の可能性ありますか?
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

ルーター親機の電源を切り、10分お待ちいただいてから、もう一度電源を入れ、Wi-Fiが復旧するのをお待ちいただき、もう一度お試しください。

専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

初期不良の可能性は否定いたしませんが、無線にはチャンネルという相性が伴うものがあるため、ルーターを再起動させることで、無線のチャンネルが変わり接続できるようになる場合があります。

ルーターの再起動後にも接続ができないという場合には、購入された販売店にご相談ください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12420;はり結果はかわりません。ひとつわかったことは親機の電源を入れなおすと4つの表示がすべて緑の点灯が、wirelessとrouterのみ橙の点灯にかわってます。これが何か悪さをしているのでしょうか?
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

可能性があると思います。

ルーターを再起動することで、ランプの状態が設定前と変わったということであれば、ルーター側に何らかの起因する問題がないとも言い切れません。

元々のルーター側の設定が正常でなかったという可能性もございますので、一度ルーターの設定を初期化したうえで、もう一度再設定を行ってみられてはいかがでしょうか。

質問者: 返答済み 15 日 前.
35242;機を再度オフにして、それから立ち上げると4つのランプとも緑の点灯に変わります。そこから再度中継器の設定をしようと親機のAOSSボタンを押して、待っていると4つのうち2つは橙の点灯になり、また中継器のランプも点滅したままで目標の状態になりません。
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

はい、先ほどからそのように御願い申し上げております。

質問者: 返答済み 15 日 前.
35242;機の初期化とは、リセットボタンを押すことですか?押してしまうと出荷時の状態になってしまい、接続しているプリンター、パソコンを再度さわらないといけないことになりませんか?
専門家:  pcnakado 返答済み 15 日 前.

初期化の方法は、親機によって異なりますので、親機の型番などの情報をいただけていませんので、方法までは、ご案内できません。

また、初期化を行われても、Wi-Fiの接続情報が変わるわけではありませんので、プリンターやパソコンの接続設定をやり直す必要はありません。

※意図的に変更しておられたのであれば、初期化後に変更しなおしていただく必要はございます。

ご利用の環境によっては、プロバイダーの認証設定が必要になる場合がございますが、ランプの状態が再起動によって変わるというのは正常な状態であるとは言えませんので、初期化はお試しください。

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