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津田
津田, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 5455
経験:  一部上場企業の社内システムエンジニアとして、数々の問題解決を行って参りました。
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ヤフージャパンIDが, ウェブブラウザです。 はい、何度か試みましたが知識がなく根気もなくできませんでした。

ユーザー評価:

ヤフージャパンIDが
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: ウェブブラウザです。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: はい、何度か試みましたが知識がなく根気もなくできませんでした。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今回は、ヤフーIDが何故か 2つありまして、ヤフーカードの登録がヤフーショッピング

お問い合わせいただきありがとうございます。返信が遅くなりましたことをお詫び申し上げます。申しわけございません。
津田ともうします、よろしくお願いいたします。是非、質問者さまのお力になれればと存じます。
早速、問題解決のために確認をさせて頂きたいのですが、Yahoo!IDが2つあることによって、どのようなことでお困りかお教えいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。ヤフーIDが2つあります。最初のIDでヤフーカードを作ったのですが 、新しいIDが来ていたので、これで買い物をしていましたがカードの登録がされていないと表示されて困っています。ポイントに影響してくるので新しくヤフーが作ったiDにカードをもうろくしたいと思っています。ひょっとするとシークレットIDというものかもしれません。どうしたらいいでしょうか。

ご返信ありがとうございます。

まず最初のIDを①のIDとし、新しいIDを②のIDとします。よろしくお願いいたします。

①のIDでYahoo!カードを作成しているため、①のIDでログインして買い物をされたい

ということでよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12354;たらしいIDの方に登録したいです。今回の料金は日本円でおいくらでしょうか。

3100円程度となります。

質問者さまの状況を勘案するに、遠隔で直接トラブルを確認して原因を特定し、解決を図る必要がございます。
大変お手数ですが「安心リモートサポート」をクリックし、承認していただけますか?
ご満足いただけない場合は返金も保証されておりますので、是非質問者さまの解決に、遠隔でお力添えさせて頂きたく存じます。

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質問者: 返答済み 13 日 前.
29694;在スマホでやり取りさせていただいています。

承知いたしました。

現在お使いのパソコンはお手元にございますか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い、ございます。

それではパソコンで受信閲覧可能なメールアドレスを、画面下部の「個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

メッセージでの直接送信は行わないよう御願い申し上げます。

ありがとうございます

遠隔接続の手順をメールにお送りいたします。よろしくお願いいたします。

メールアドレスが正しくないため、宛先不明となりました。

正しいメールアドレスをお教えいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12288;でしょうか。

それはパソコンで受信閲覧可能なメールアドレスでしょうか?

先ほども申し上げましたが、

メールアドレスを、画面下部の「個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

メッセージでの直接送信は行わないよう御願い申し上げます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12399;い、パソコンで可能です。

承知いたしました。

再度送信させていただきます。

質問者: 返答済み 13 日 前.
20966;理が終了いたしましたのでご報告申し上げます。

ありがとうございます。接続が確認できました。こちらで操作を行いますので、お手数ですがPCは一旦操作せず、こちらがメッセージを送信したときのみ、返信や操作を行って頂いてもよろしいでしょうか?
よろしければ、ご承諾のお返事を頂ければ幸いです。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12363;しこまりました、よろしくお願い申し上げます。

よろしくお願いいたします。

Yahoo!カードを登録しているヤフーアカウントを、個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
fsmyao8135 でしょうか。

申しわけございません。

個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

個人情報は直接送信はお控えいただきますよう御願いいたします

質問者: 返答済み 13 日 前.
30003;し訳ございません、fsmyao8135です。

再度申し上げます。メッセージでの直接送信は行わないでください。「個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

再度申し上げますが、「個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

個人情報は「個人連絡先を送信する」をクリックし、送信してくださいと申し上げております。

メッセージをお送りいただくのではございません。

再三申し上げておりますが、Yahoo!カードを登録しているヤフーアカウントを、「個人連絡先を送信する」をクリックし、送信していいただいてもよろしいでしょうか?

質問者: 返答済み 13 日 前.
12377;みません、わからないので中止としてください、料金はきちんとお支払いいたします。

承知いたしました。

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