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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3207
経験:  PCサポート
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ヤフーBBのADSLを使っている者です。しばらくメールの送受信をできないでおります。新しいメーラーを使用しようとしている

ユーザー評価:

ヤフーBBのADSLを使っている者です。しばらくメールの送受信をできないでおります。新しいメーラーを使用しようとしているのですが、パスワードを入力しても、パスワードが違うと出てきます。私がヤフーに申し込んだ2004年に得たメールパスワード(数字6桁)を変更したことはありません。どうすればいいでしょうか?
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: これまではヤフーのメールソフト?を使ってましたが、どうにもならないので、今サンダーバードで受信しようとしています。
JA: 解決されようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: サンダーバードにメールソフトの設定情報を入れて、受信を試みましたが、やはりIDかパスワードが違うと出てきます。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 他には特にありません。大雑把な質問ですみません。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

Yahooのウェブメールにはログインできておりますでしょうか?

https://mail.yahoo.co.jp/

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12525;グインできてます。
質問者: 返答済み 14 日 前.
12372;返信遅れてしまいましたが、通じてますか?
質問者: 返答済み 14 日 前.
ITkun様、このチャットは通じていますか? 返信がありません。

ウェブメールでメールの設定を開き、「IMAP/POP/SMTPアクセスとメール転送」が「Yahoo! JAPAN公式サービス以外からのアクセスも有効にする」にチェックが入っていることをご確認ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12481;ェックが入ってなかったので、今チェックを入れました。

チェックを入れて右上の保存ボタンで保存してください。

その後再度メールソフトでの設定をお試しいただけますでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
35430;してみたのですが、ヤハリパスワードの確認を求められます。元々ある2004年のパスワードを入れても、エラーが出ます

Yahooの登録情報の「ログインとセキュリティ」をご確認ください。

https://accounts.yahoo.co.jp/profile

シークレットIDは有効になっておりませんでしょうか。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12471;ークレットIDが未設定になってます。設定すべきですか?

いえ、必要としてなければ敢えて設定する必要はございません。

もう一度メールの設定を開いていただき、「Yahoo! JAPAN公式サービス以外からのアクセスも有効にする」にチェックが入っているかご確認ください。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12481;ェックが入っている旨、確認いたしました。

そうなりますと、あとはメールの設定が間違っているか、パスワードが違うかのどちらかと思います。

メールの設定値はこちらでご確認いただけるものを使用しておりますでしょうか。

https://support.yahoo-net.jp/PccMail/s/article/H000007320

質問者: 返答済み 14 日 前.
12393;うやらつながったようです。サンダーバードに過去のメールが入ってきている状況です。ありがとうございました。

お知らせいただきありがとうございます。

無事解決して何よりです。

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