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ITkun
ITkun, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 3198
経験:  PCサポート
105406645
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2009年購入。富士通型名FMVFE60Wを使用しております。

ユーザー評価:

2009年購入。富士通型名FMVFE60Wを使用しております。
JA: 了解しました。お使いのオペレーションシステムのバージョン(例:Windows7やWindows10など)がわかれば、教えていただけますか?
Customer: Windows10を使用していますが、年末にメールの送受信が出来なくなり、エラー―メッセージが次の通り表示されます。サーバーpop.eonet.ee.jo メールエラーID:Ox800co13E プロトコル:P0P3   ポー110
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: 再起動はしましたが、その他の対応はしていません。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 家電量販店に相談しましたが、メールアドレスをサーバーが受け付けないのではと言われました。アマゾンのネット通販を利用しようとしましたが途中で取りやめた所、アマゾンからメールで、アカウント名の入力催促が度々ありました.ウィルスバスターが、このメールを何回も削除していました。メールの回復が出来ますででしょうか、ご指導ください。私は年齢68歳で、ITは詳しくありません。よろしくお願いします。

ご質問いただきありがとうございます。
私、ITkunが対応させていただきます。

お使いのメールソフト名は何になりますでしょうか?

※この後、リモートサポート等のご案内がシステムから自動的に送信されます。私からお送りしているものでは無く、ご希望の場合のみリクエストを行ってください。

ITkunをはじめその他名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 15 日 前.
WinndwSLiveメールです

リクエストをいただきありがとうございます。
それではリモート接続を行うために以下のリンクをパソコンで開いてください。
「同意する」ボタンをクリックしますと接続プログラムのダウンロードが開始されますので、実行をお願いいたします。
多くの場合、画面下に表示されるダウンロード項目の「ファイルを開く」をクリックすることで実行が可能です。
http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f0883055-7d49-41f2-a242-204364257163

質問者: 返答済み 15 日 前.
12362;願いします。画面はそのままにしております。

元の状態とはどういう意味でしょうか?

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