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TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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フレッツ光から楽天ひかりに切り替えしたのですが、ルーターの設定を変えるように言われてなにをすればよいか教えてください。

ユーザー評価:

フレッツ光から楽天ひかりに切り替えしたのですが、ルーターの設定を変えるように言われてなにをすればよいか教えてください。
JA: お使いのルーターとそのデバイスのモデル(型番)は何ですか?
Customer: WZR-450HPです
JA: そのルーターで、これまでに何かご自身で試みられたことはありますか?
Customer: 他人に設定してもらっていたので自分では何もしたことがありません。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 手元にSSIDと暗号化キー、ユーザー名、パスワードの紙だけあります。

いつもお世話になっております。

お問い合わせありがとうございます。

ルーターに電源を入れ、PCにて、お使いのネットワークは表示されますでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
30011;面の右下のWifiの一覧に表示されるか?ということでよろしいでしょうか?表示されます。

ありがとうございます。

では、そのネットワークをクリックし、お手持ちの暗号化キーを入力されると

いかがでしょうか?

Wi-Fiに接続はされないでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
35500;明が足りず失礼しました、インターネットの接続はできます。切り替えによりプロバイダーがヤフーから楽天に変更になりますので、その設定をルータ側で行いたく相談しています。

ご連絡ありがとうございます。

楽天ひかりルーターは つなぐだけの簡単操作ですので、さきほどのようにWi-Fiを接続していただくのみで、

問題はございません

ですので、現状、インターネットに接続できておられるようですので、追加の作業は不要になっております。

いかがでしょうか?

機器はバッファローですね。

その場合も、同様です

申し訳ございません。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12516;フーのプロバイダー解約しても大丈夫なのでしょうか?

楽天とは、何月何日何時より・・というご連絡を受けておられますでしょうか?

であれば、その時間以降にバッファローのルーターの、電源を入れ直していただくのみで

大丈夫です。

光ユニットもあれば、それも電源を入れ直していただけますでしょう?

それで、OKになります。

あとは、Yahooを解約されても問題はありません。

いかがでしょうか?

もし、楽天よりご連絡が無いのであれば、ご確認いただいた方がよろしいかと

存じますがいかがでしょうか?

もし、楽天よりご連絡が無いのであれば、ご確認いただいた方がよろしいかと

存じますがいかがでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
20170;家を出てしまったので、後ほど再起動してみます。楽天に確認したら、ルーター側で設定が必要との事で今回連絡させてもらった経緯があります

承知いたしました。

どうぞよろしくお願いいたします。

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