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はじめまして、tkatokuと申します。
よろしくお願いいたします。
何の暗証番号を忘れてしまったのかを教えていただけますでしょうか。
Windowsのパスワードのご相談でよろしいでしょうか。
大変残念でございますが、パスワードがわからない場合はサインインできないかと思われます。
パソコンのご使用に問題はないと思われますが、パスワードがわからない場合は、今までご使用いただいていたMicrosoftアカウントにはサインインできかねます。
再度、新しいMicrosoftアカウントの登録をされてはいかがでしょうか。
一度、リカバリー（初期化）して、再度設定をされるとよろしいかと思われます。
その後、最初の設定画面でMicrosoftアカウントを作成していただくのはいかがでしょうか。
リカバリー とはパソコンを購入時、工場出荷状態、一番最初に使用していた状態に戻すことでございます。
リカバリーでは、後からインストールしたソフト、保存していたデータ、カスタマイズした設定などはすべて消えます。
下記のリンクをクリックすると「Windows 10 をリカバリー ( 初期化 ) する手順」のページにアクセスいたします。
英語の部分をクリックしてください。
http://faq3.dospara.co.jp/faq/show/2814?site_domain=default
Ａ） [ 個人用ファイルを保持する ] を選択する場合の項目で
全てを削除するを選ぶと現在ある全てのデータは削除されます。
一度消えたデータは戻すことはできません。
手順通り操作いただければと思います。
初期化（工場出荷時にもどす）をする場合は、
パソコンにもよりますが、お時間はかかりますし、不具合が起きる可能性もございます。
行う場合はご自身の責任でお願いいたします。
「 Shift 」キーを押しながら再起動し、初期化を行う方法から初期化できます。
再度記載させていただきます。