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dbd5l
dbd5l,
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 180
経験:  Expert
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急にWiFiルータに繋がらなくなりまし?た。 あいおでーた になります。 点灯しております。 ないです

質問者の質問

急にWiFiルータに繋がらなくなりまし?た。
JA: お使いの無線LANルーター(Wi-Fiルーター)は、どちらの製品のものですか?
Customer: あいおでーた になります。
JA: お使いのルーターでどのライトが点灯または点滅しているのか教えていただけますか?
Customer: 点灯しております。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ないです
投稿: 15 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

はじめまして。

今回対応させていただきます、dbd5lと申します。

よろしくお願いいたします。

専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

※システムから自動的に遠隔操作のご案内が送られますが、無視をお願いいたします。

専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

無線ルーターのコンセントを抜いて、2分放置してください。

その後再度コンセントを差し込んでいただき、Wifiにつながるかお試しください。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20102;解です。
質問者: 返答済み 15 日 前.
32331;がらないです
質問者: 返答済み 15 日 前.
12473;マホです。
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

お手元のTabletのみ繋がらない状況ですか?

専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

スマホですね

専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

スマホの再起動をお願いいたします。

質問者: 返答済み 15 日 前.
12479;ブレットでなくスマホです
質問者: 返答済み 15 日 前.
12375;ましたが繋がらないです。
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

他の機器は接続できていらっしゃいますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;いおでーたのログインはどのようにすれば出来ますか?
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

iodataの無線LANルーター設定画面へのログインでしょうか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
21451;人のスマホは繋がりました
質問者: 返答済み 15 日 前.
12381;うです
質問者: 返答済み 15 日 前.
12480;ウンロードしましたがネットワークデヴァイスを探せないようです。
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

承知いたしました。

専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

ちなみにですが、繋げないとは、目的のSSIDは見えているも接続を試行するとエラーなどでてきますか?

質問者: 返答済み 15 日 前.
20309;も表示されない状態です。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12393;うすればよろしいでしょうか?
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

スマホの機種名をお伺いできますでしょうか。

質問者: 返答済み 15 日 前.
OPPOです。機種名はどこを見ればいいでしょうか?
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

Oppoだけで大丈夫です。

質問者: 返答済み 15 日 前.
20102;解です
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

Oppoで、Wifi機能のOn/OFFをお試しいただけますか。
画面一番上から指で下にスワイプすると、「Wifi」という項目が青くなって表示されます。

そちらをタップして灰色に変えてください。

専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.

灰色に変わりましたら、再度Wifiをタップして、青色に変えてください。

上記の操作でWifiのOn/OFF切り替えが完了します。

Wifiがつながるかお試しください

質問者: 返答済み 15 日 前.
39364;目です。
繋がらないです。
明日oppoに電話します。
質問者: 返答済み 15 日 前.
12354;りがとうございました。
専門家:  dbd5l 返答済み 15 日 前.
承知いたしました。
お力になれず申し訳ございませんでした。

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