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カテゴリ: インターネット
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WordPress.comにログインできなくて困ってます。

ユーザー評価:

WordPress.comにログインできなくて困ってます。
JA: 最後にアカウントにサインインすることができたのはいつですか?
Customer: 自分のURLからならログインできるので、そこから入ってます。サインインで入れたのはURL取得以降ありません。
JA: パスワードのリセット(再設定)は試みましたか?
Customer: いえ、パスワードの変更で根本的に解決するか分からなかったので、してないです。写真でパスワードなどは保存してあるので、間違いはないはずなのですが...
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 問題はこれだけです。解決のために費用などは発生しますか?

ご質問ありがとうございます。kaitoと申します。
宜しくお願い致します。

お手数をお掛け致しますが、Jetpack Debuggerを確認しメッセージに従って設定をお試しください。
http://kokoro-mahiru.org/mahiru/wp-admin/admin.php?page=jetpack-debugger

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
19978;記のjetpack debuggerのURLを押すと、WordPressのログインを求められます。それができないため、困ってます...。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

レンタルサーバーでインストールしたダッシュボードより、Jetpackのプラグインを有効化にしログインが可能かお試し下さい。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
jetpackと名がつくプラグインが複数あるのですが、
「Jetpack-WP セキュリティ、バックアップ、高速化、成長」(作者 automatic)このプラグインでよろしいですか?

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

まずは、全てのプラグインを有効化にしていただけますでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20840;てのプラグインを有効化しました。すると「jetpackを設定」と「akismetアカウントを設定」の2つのボタンが表示され、ここでもワードプレスのログインを要求されました。ログイン出来ないのでそこで止まっている状況です。

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。

「jetpackを設定」と「akismetアカウントを設定」いずれからもログインが出来ませんでしょうか。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
20001;方ともログインができないです。両方ともWordPressのユーザー名とパスワードを要求してきます。パスワード等はスクショしてあるのでまず間違いないと思われるのですが...

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
御手数をお掛け致しますが、下記URLに記載の内容にて解消されるかお試しいただけますでしょうか。
https://bazubu.com/how-to-login-to-wordpress-22995.html

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 14 日 前.
19978;記のURLを参照したところ、WordPressアドレスとサイトアドレスが同一になっているので、それが問題かと思い、記載に従って修正したwp-config.phpファイルをアップロードしました。しかし、その後URLを検索すると「お探しのページはありませんでした」と出ます。むしろ悪化したような気がするのですが、何が原因でしょうか...
質問者: 返答済み 14 日 前.
12480;ッシュボードも開けなくなりました

ご返信ありがとうございます。

wp-adminからwp-login.phpへ変更されたとの事でしょうか。

一度アドレス変更前の状態に戻されてみてください。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12503;ログラムを元に戻したのですが元に戻らず、原因がわかりません。
遠隔操作で直してもらうことは可能でしょうか?
質問者: 返答済み 13 日 前.
23433;心リモートサポートを使えば、WordPressを問題なく使えるようになりますかね...?

ご返信ありがとうございます。

レンタルサーバーの設定情報など、個人で管理、設定されるものですので、

申し訳ございませんが、リモートサポートでは、限界があるかと思います。

特にレンタルサーバーなどの情報も記載去れておりませんが、

改めて再構築されたほうがスムーズかと思います。

どうぞ、宜しくお願い致します。

質問者: 返答済み 13 日 前.
12381;うなんですね...
ドメインやサーバーの契約を解除して新たに契約し直してみます

ご返信ありがとうございます。
畏まりました。
また何かございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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