ジャストアンサーのしくみ:
  • 専門家に質問
    知識豊富な専門家があらゆる質問にお答えするために常に待機しています。
  • 専門家が丁寧に対応
    E メールやサイト内オンラインメッセージなど、さまざまな手段で回答を通知。必要に応じてフォローアップの質問をすることもできます。
  • やり取り回数、制限なし
    専門家からの回答を確認し評価をすることで、支払うかどうかを決めます。
pcnakadoに今すぐ質問する
pcnakado
pcnakado, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 4837
経験:  パソコンの病院なかど 院長
97084900
ここに インターネット に関する質問を入力してください。
pcnakadoがオンラインで質問受付中

AU光マンションを契約しているが回線速度が1MbitしかないWIFIは古いが300Mぐらいは速度が出る機種です。

ユーザー評価:

AU光マンションを契約しているが回線速度が1MbitしかないWIFIは古いが300Mぐらいは速度が出る機種です。
JA: 了解しました。お使いのパソコンの製品名とオペレーティングシステム(例:Windows 10)を教えていただけますか?
Customer: パソコンはHP ProBook450G3でシステムはWindows10です。
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: PC、WIFI など再起動はしています、回線速度は常時1Mbitぐらいです。
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にありません、何か調べることはありますか。

ご質問ありがとうございます。

フリーエンジニアのpcnakadoでございます。

この度の質問に対応させていただきますので、よろしくお願いいたします。

なお、お急ぎだとは思いますが、確認作業や本業の都合などにより、返答までにお時間をいただく場合がございますので、なにとぞご理解いただきますようにお願いいたします。

また、後程システムより案内される安心リモートサポートや電話サポートに関しては、専門家が提案しているものではございませんので、連絡なくお申し込みになられてもお受けいたしかねますので、ご注意ください。

質問の内容を確認させていただきました。

速度計測は、au光が提供している速度計測サイトでの計測結果でしょうか。

ネットワークには、網内と網外と呼ばれる概念があり、auが提供しているサービスは、au光のネットワーク網内が範囲となり、auネットワーク網外は、au光のサービス範囲ではありませんので、速度計測サイトとの道中にボトルネックになる場所があると、計測結果は、1/10以下になることも多く、光ファイバー回線においての速度計測サイトは、契約回線の速度計測以外には、信頼性がないといわれています。

au光では、以下のリンク先に網内の速度計測サイトを用意していますので、有線LANを利用して速度計測を行ってください。

https://www.au.com/internet/speed-check/

無線接続の場合には、300Mbpsの無線ルーターであれば、おおむねリンク速度の2/3程度が上限の速度となりますが、有線での結果に異常があるのであれば、回線側の異常となりますが、無線の場合には、ご近所など他の無線の影響を受けることがありますので、データの信頼性が低下しますので、速度計測は、必ず有線LANで計測するようになさってください。

ただし、有線LANはパソコンに内蔵されているものをご利用ください。

USB接続などのネットワークアダプターでは、間にUSBのコントローラーが介在いたしますので、内蔵のネットワークアダプターよりもはるかに速度が低下いたしますので、こちらの信頼性が低下してしまうためです。

質問者: 返答済み 17 日 前.
12523;ーターから直接PCにつないで回線速度が50Mになりましたが、WIFIが影響して1Mしか出ないということですか、WIFIを交換しないと速度は上がりませんか?また光を契約していて50Mしかでないのはどうすればいいのですか?
質問者: 返答済み 17 日 前.
36861;加料金払えないのでここまでとします。

有線によって50Mbpsの速度が出たということですので、無線によって1Mbpsに落ちているということです。

会見の契約が100Mbpsの契約で、マンションということを加味すれば、50Mbpsという速度はごく自然な速度結果でしょう。

網内の迷足において、無線でも1Mbpsになるということであれば、無線ルーターが廻りの無線ルーターや無線機器の電波干渉を受けているなどの可能性もあります。

無線ルーターの無線チャネル(無線チャンネルとも呼ぶメーカーもあります。)を変更することで、電波干渉を抑えることができる場合もございますが、ルーター内部の設定変更が必要になりますので、変更方法などは、ルーターのメーカーにお尋ねいただく必要があります。

ご記載のモデルであれば、802.11acに対応しています。

この規格は、無線の電波干渉の起きにくい5Ghz帯を利用していますが、300Mbpsの無線ルーターは、電波干渉の起きやすい2.4Ghz帯のものの可能性が高いですので、無線ルーターを交換されることで、いくらか改善される可能性はあるでしょう。

いずれにしましても、有線で速度が出ている以上、au光の回線側の問題ではないということになります。

他にご質問がないようであれば、評価の登録を行っていただきますようにお願いいたします。

この度の内容では、ご希望されるような内容ではなかったかもしれませんが、専門家からの回答が適切でありご納得のいく回答を得られたかどうかでご判断ください。

評価の内容は専門家に対する報酬の基準となっているものとなります。

回答内容が、適切なものであったかどうかを評価していただくものとなっており、故障などのように、改善されなかったということがマイナスの評価(星2つ以下)になるというものではございません。

マイナスの評価ではこちらから相談を閉鎖することはできませんので、正しくご理解の上でご登録ください。

専門家からの回答が質問の意図と違う場合のであれば、その内容をご指摘いただき、質問をご継続ください。

専門家の対応にご納得いただけない場合には、専門家を変更していただくことも可能となっております。

回答の評価方法を教えてください。

https://www.justanswer.jp/help/how-do-i-rate-answer

上記リンク先より一部を抜粋

サイトでは星3つ以上をプラス評価とみなし、プラス評価の場合には専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)を支払います。

質問ページの右上に表示されている5つ星から該当する星の数を選択して [評価する] ボタンをクリックしてください。プラス評価(星3つ以上)をされると、専門家に対応に費やした時間への対価(報酬)が支払われます

pcnakadoをはじめその他2 名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中

インターネット についての関連する質問