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カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 492
経験:  2013年8月より独立、WEB 制作や画像制作、写真撮影、IT 関連のサポート、IT コンサルティング、ライター、PC 修理などIT 関連全般の業務を行う。
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Wi-Fiの設定についてお尋ねします。 Wi-FIの設定についてお尋ねします。 Softbank

ユーザー評価:

Wi-Fiの設定についてお尋ねします。
JA: 了解しました。そのソフトウェアまたはアプリ名を教えていただけますか?
Customer: Wi-FIの設定についてお尋ねします。
JA: 解決しようと、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: Softbank Airを使用中。ssid2GHzでインターネットに接続中。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 新たにプリンター(ブラザー)でWi-Fiに接続したく、SSID2GHzを奨励しているが、このアイコンがない。インターネットを遮断すれば使えるが、それでは困るのである。もうひとつSSID2GHzがつかえるようにするにはどうせればよいのか.他にいくつかのSSIDアイコンが並んでいるが設定できない。 どのようにすればインターネットもプリンターもWi-Fi接続がでくるようになるか是非ともおしえてください。こおり

初めまして。nishimura-ilsと申します。
パソコンやスマートフォン・家電等のトラブルサポートの専門家として活動しております。
今回のご投稿に回答をさせていただきます。宜しくお願いいたします。

そちらの症状ですが、Airターミナルの設定を直すことで接続できるかと思います。

詳細な方法については以下のリンクの内容をご確認ください。

https://www.softbank.jp/support/faq/view/19792

nishimura-ilsをはじめその他3 名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中
質問者: 返答済み 10 日 前.
12475;ットアップメニューを開き通信規格を変更して保存、再起動しましたが再起動出来ませんの表示がでました。PCで
強制的にしましたが変わらずです。softbank airの設定をする前には「インターネットのアクセス」の箇所が有線で
インターネットサイトに接続されており、ネットワークの設定2の表示がでておりました。
セットアップメニュで「ネットワークの設定」に進めば前進するでしょうか? 全然前に進んでないのですが、よろしく
お願いします。 こおり
質問者: 返答済み 10 日 前.
12522;モートサポートを希望します
質問者: 返答済み 10 日 前.
25215;知しました
質問者: 返答済み 10 日 前.
12371;ちら 対応できます
質問者: 返答済み 10 日 前.
23550;応できます 080-1207-4075 に電話をください

そちらですがリモートでも同様の作業を行うだけになってしまう(Softbank airではそういった設定しかできない)ため、そちらでもよければ対応はできますが・・。

一度設定していただいたにもかかわらずやはり通信できない場合softbank air自体の不具合が疑われます。

softbank製のwifi機器はソフトウェアの設計が適当で、動作が非常に不安定になりやすいです。

https://wifinomori.com/softbankair/

質問者: 返答済み 10 日 前.
36820;信をありがとうございます。SSIDのアイコンを増やすのは難しいとの事を承知しました。
質問者: 返答済み 9 日 前.
20877;度、質問をします。長くなりますが懲りずに読んでください。
現在、接続されているSSID5G....2Gのプロパティを開くと、ネットワークのプロファイルとして「パブリック」と「プライベート」の
項目があります。今は、「パブリック」がオンになっており、PCはネットワーク上のその他のディバイスから隠され、プリンターや
ファイルの共用使用は出来ませんと書かれています。
一方、「プライベイト」はオフの状態になっており、次のように記載されています。ホームネットワークなどお使いになり、信頼
するネットワーク向け。お使いのPCは発見可能な限り、設定した場合はプリンターやファウルの共用が利用できますと
なっております。その下に従量制課金接続などの項目があります。
「プライベート」をオンにしてどのような手当てをすれば解決に繋がるのか、又は不可能なのか教えて下さい。 こおり
質問者: 返答済み 7 日 前.
10/11に質問を出した件、リモートサポートでサポートしてもらうことは可能でしょうか。

そちらですが、ネットワークの種類がプライベートになっていない場合はプライベートにしていただいたほうが良いです。

パブリックは文字通り「公共」で、公衆のLANに接続する時に使う設定ですので、そちらになっているのであればプライベートにしていただかないと接続できません。

ただそちらはプライベートに変更していただくだけで、それ以外の操作は必要ありません。

ただもしそれでもそちらを当方で行ってほしいということであればリモートの対応は可能です。

宜しくお願いいたします。

質問者: 返答済み 7 日 前.
12371;ちらで何とかやってみます。これでサービスを終了させてください。ありがとうございました。

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