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カテゴリ: インターネット
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ヤフーメールが、突然1年分受信箱から消えました。復元可能でしょう? iPadが主です。PCの場合も、たまにあります。

質問者の質問

ヤフーメールが、突然1年分受信箱から消えました。復元可能でしょう?
JA: 普段は何からメールにアクセスされますか?メールアプリでしょうか、またはウェブブラウザをご利用でしょうか?
Customer: iPadが主です。PCの場合も、たまにあります。
JA: ゴミ箱または迷惑メールフォルダにそのメールが入っていないか、確認されましたか?
Customer: しました。ありませんでした。
JA: お使いのメールを教えていただけますか?(例:Gメール、ヤフー、BIGLOBE)
Customer: ヤフーです。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ありません。
投稿: 23 日 前.
カテゴリ: インターネット
専門家:  AnysSupport 返答済み 23 日 前.

こんにちは。

AnysSupportと申します。

※プレミアムサポートを勧めるメッセージが表示されますが、システムが自動で送信しているものなので、無視してください。

普段iPadやパソコンで見ているメールは、Yahoo!のメールサーバーからダウンロードしてきたものです。もしそれらの端末上からメールが消えてしまっていても、大元となるメールサーバーにメールが残っている可能性があります。Yahoo! JAPAN IDにログインして確認してみてください。

https://login.yahoo.co.jp/config/login?.src=www&.done=https://www.yahoo.co.jp/

質問者: 返答済み 23 日 前.
20102;解しました。やってみます!
質問者: 返答済み 23 日 前.
12516;フーにログインしてから、大元のメールサーバーにアクセスの仕方が分かりません。探し出す方法をもう少し詳しくお教え願います。
専門家:  AnysSupport 返答済み 23 日 前.

ログインした時に出る受信BOXがそうです。そこにもメールはありませんでしたか。

質問者: 返答済み 23 日 前.
21463;信箱というところですか?そこから、消えてしまいましたのです。消えたのは、2019/10/24から2020/9/28分です。
質問者: 返答済み 23 日 前.
20309;度も、質問して申し訳ございません。
専門家:  AnysSupport 返答済み 23 日 前.

さようでしたか。残念ですが、そうなるとメールを復旧することは難しいですね。

質問者: 返答済み 23 日 前.
20102;解しました。ありがとうございました。

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