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nolavow, フィールドサービスエンジニア
カテゴリ: インターネット
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Home spot cubeの パスワードがわからないので プリンターが接続できません, キャノン PIXUS

ユーザー評価:

home spot cubeの パスワードがわからないので プリンターが接続できません
JA: 了解しました。お使いのプリンタのブランド(例:Pixus、カラリオ)と、可能であればモデルナンバーを教えていただけますか?
Customer: キャノン PIXUS TS3330です
JA: 再起動など、ご自身で何か試みられたことはありますか?
Customer: パスワードを入れないと 次に行きません
JA: ありがとうございます。上記の他に、パソコン専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 今のところありません

お伺いさせていただきます。

「無線LAN」の、接続が叶わないとの事で、よろしいでしょうか?

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質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い そうです

ご質問いただきありがとうございます。
本件、対応させていただきます「のらぼう」と申します。

そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い

最初にお伺いさせていただきます。
このやり取りは、「パソコン」の画面にて、ご確認いただけておりますでしょうか?

質問者: 返答済み 14 日 前.
12399;い パソコンからです

ありがとうございます。
そういたしましたら、「安心リモートサポート」を実施させていただきたく存じます。

質問者: 返答済み 14 日 前.
12424;ろしくお願いいたします。

下記リンク「http://www」を、「プリンター」を、ご利用中の「パソコン」にて、クリックいただき、新しく表示されました画面上の「同意」をクリックいただき、画面下部の「実行」をクリックいただき、新しく表示されました画面上の、「はい(変更の許可画面)」をクリックの順でお進み下さい。

クリック

http://www.justanswer.jp/remotedesktop/join.aspx?Session=f7063ed1-e3cc-41ba-8f2b-29dd5fc2d68a

質問者: 返答済み 14 日 前.
12503;リンターがつながりました ありがとうございました。

接続が叶い、安心いたしました。

ご使用、いただけましたらと存じます。

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