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TECOT-ITcompany, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
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経験:  大手IT企業内にてオンサイトサポート、ITインフラヘルプデスク勤務
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ネットが繋がりません。PCを立ち上げ、ヤフーのホーム画面を表示しようとしますが、Wi-Fiがオンにならず、PC上の表示で

ユーザー評価:

ネットが繋がりません。PCを立ち上げ、ヤフーのホーム画面を表示しようとしますが、Wi-Fiがオンにならず、PC上の表示では、ネットワークに接続されていません、の表示がでます。接続問題を修正するをクリックしても直りません。また、利用できるネットワークの表示をクリックしても、ネットワーク表示がでず、お手上げです。
何をどうすれば良いか教示下さい。

いつもお世話になっております。
お問い合わせありがとうございます。

ルーターを再起動させてくださいますか?

電源コードも、LANもすべて外して、再起動です。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12523;ーターの再起動は、何回かしてみましたが、繋がりません

Wi-Fiは、ネットワークアイコンの一覧に表示されていますか?

遠隔操作は、ネットがつながらないとダメなんです。

有線で、ご対応は可能でしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
34920;示されていません

Wi-Fiは、ネットワークアイコンの一覧に表示されていないのですね?

PCだけでなく、スマートフォンなどでもどうでしょうか?

目的の機種の、Wi-Fi飛んでいますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
Wi-Eiの一覧が、表示されなくなりました。

それは、ルーターに問題がありますね・・・

ルーターは古いでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12523;ーターは6年程前です
質問者: 返答済み 11 日 前.
26152;日まではどうにか繋がりました

そうでしたか・・・耐用年数は5年であるとはいえ、少し

早いですが、ルーターに問題があります。

PCの、Wi-Fiの一覧に、そもそも出てこない・・・というのは、

電波が飛んでいない・・・ということなんです。

質問者: 返答済み 11 日 前.
12473;マートホォンとの関係はいっている意味が分かりません
質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;朝まで使えていました

スマートフォンも、ルーターの電波を選べますよね?

分かりますか?

ご自宅の電波に接続できますね?

スマホで、ルーターのWi-Fiが掴めますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12473;マホはこうして今も使えています
質問者: 返答済み 11 日 前.
12420;り方が分かりませをや

スマホは、ルーターからの電波使っていますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12381;れも分かりません

??

スマートフォンは、ドコモ、AUなどなど、電波を使いますよね?

ご自宅内では、どうですか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
DOCOMOです

家の中でも、電波はドコモでしょうか?

PCのように、ルーターでしょうか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
34903;中と同じ

では、スマホで、ルーターの電波が飛んでいるか、みてくださいますか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
Wi-Fiがオンになり、利用できるネットワーク表示ができれば正常になるとおもうのですが?
質問者: 返答済み 11 日 前.
12473;マホでルーターの電波を確認する方法がわかりません

ネットワーク表示されていますか?

表示だけでなく、暗号化キーも入れないといけませんが。

スマホで、ルーターの電波を確認できないのですね・・・

外で、無料Wi-Fiスポットなどありますが、そのときどうされていまsか?

要領はそれと同じです。

質問者: 返答済み 11 日 前.
21033;用できるネットワークの表示で、再度暗号化キーを聞かれた時は、入力して再開できています
質問者: 返答済み 11 日 前.
12523;ーターの問題を強く意識しておられますが、違うと思います

キーを入れる前に、そもそも、目的の電波が、表示されないのですね?

ルーターの電波が、飛んでいるか、スマホで確認できます。

飛んでなければ、ただの箱です。

質問者: 返答済み 11 日 前.
Wi-Fiを手動でオンにして、利用できるネットワークの表示を出そうとしても、普通ならいくつものネットワークが表示されますが今回は何も表示されません

ありがとうございます。

そうですよね。

PCでも、スマホでも、電波が表示されないのですよね

つまり、Wi-Fi(電波)が飛んでない→ ルーターが死んでいる

とうことになりませんか?

PCでも、スマホでも、電波が表示されないのですよね?

つまり、Wi-Fi(電波)が飛んでない→ ルーターが死んでいる

とうことになりませんか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
12493;ットを使っている途中で電波が途切れるとはおもいません。今までにも何回もwi-fi#をオンにしてネットワーク接続をしてきています

話の趣旨が変わっていますよ。

投稿された質問の最初、「ネットが繋がりません」と書かれていますが…

矛盾していませんか?

質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;が繋がらないのです。
その前もつがらなくなりましたが、wi-fiをオンし、ネットワーク表示をつなげれは正常に動きました
質問者: 返答済み 11 日 前.
12414;だ確信の原因にたどり着かないようです。明日再開できますか?

PCと、スマホ同時に、電波が見れない確率は、ほぼゼロです。

どこに原因があることになりますか?

逆算して考えると・・いかがでしょうか?

ルーターの電波が不安定なのです。

また、明日にしましょう。

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質問者: 返答済み 11 日 前.
12473;マホの電波確認はやりかたが分からないと言うことで伝播が飛んでいないとは言っていません
質問者: 返答済み 11 日 前.
20170;朝、ルーターの再起動を行ってから、pcをオン、ヤフーのホーム画面を出すも、ネットワークに接続されていませんの表示、接続の問題を修正をクリックするもワイヤレス機能が無効の表示、ネットワークとインターネットの接続を見ると、wi-fi表示がオフ、オンに切り替え利用できるネットワークの表示を見るとwi-fiが無効のまま、ここでお手上げ状態!PCは初心者同然宜しくご教示ください。
質問者: 返答済み 10 日 前.
36899;絡がありませんが終了ですか?

本日は、

13:00から、深夜まで対応します。

これから、勤務です

申し訳ございません。

質問者: 返答済み 10 日 前.
35299;りました。
宜しくお願いいたします

解決策は、お示ししましたが、ご対応はどこまで可能でしょうか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
35299;決策を示したとありますが、何が解決策でしょうか?
理解できていません。

ルーターのWi-Fiが生きているか?

確認してくさしますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
12497;ソコンの外枠にワイヤレスの点灯表示があり、正常の場合は点灯していますが、今は消えています

そうであれば、

ルーターのWi-Fiが生きているか?

確認してくださいますか?

質問者: 返答済み 10 日 前.
29983;きているか、の確認方法は?

昨日お伝えしました。

スマホで受信してみてください

質問者: 返答済み 10 日 前.
12523;ーターを見ましたが、外見は点灯はされており、問題があるようには、見えません。

所見をありがとうございます。

ご対応いただけないようですね・・。

PCに問題があるか?見分けがつないですね。

質問者: 返答済み 10 日 前.
20013;断ですか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
23550;応策が無いと言うことでか?

策はあっても、対応いただけない・・・

ほかのものとかわりますね

質問者: 返答済み 10 日 前.
12371;ちらが悪いのですか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
12393;うなっているのですか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
12356;つまでまてば良いのですか?

昨日お伝えしました。

スマホで受信してみてください

質問者: 返答済み 10 日 前.
20170;の問題はどうなるのですか?
質問者: 返答済み 10 日 前.
30456;談している依頼は、そちらの都合で撤回でしょうか?

では、

下記の方法をおためしくださいますか?

ネットワークアダプターの再インストールです。

コントロールパネル→ デバイスマネージャー→ ネットワークアダプター→ 「IntelEthernet・・・」上で右クリック→ デバイスのアインイストール右PCの再起動

いじょうになります

質問者: 返答済み 10 日 前.
12493;ットワークアダプターまでたどりつきましたが、そのあとの、インターネットうんぬんがありません!

そうでしたか。

PCの初期化が必要です。

そもそも、原因が分からないので、初期化すれば、元に戻ります。

質問者: 返答済み 10 日 前.
24109;をはずします8時以降
質問者: 返答済み 10 日 前.
33394;々いじくっているなかで、ソニーのトラブル処理マニアルをいじくっていたら、たまたま繋がりました。
何が原因かは不明です。
お手かずをおかけし、ありがとうございました。

結局返金ですね。

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