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カテゴリ: インターネット
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昨日の夕方からですが、ヤフーのログインが出来ません。 昨日の昼12時ちょっと前です。夕方のログインでは、YAHOO

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昨日の夕方からですが、ヤフーのログインが出来ません。
JA: 最後にアカウントにサインインすることができたのはいつですか?
Customer: 昨日の昼12時ちょっと前です。夕方のログインでは、YAHOO IDを入れて暗証番号が携帯に届くはずなのが、全然届きません。現在もです。
JA: パスワードのリセット(再設定)は試みましたか?
Customer: パスワードは設定していなくて、ID入れてヤフーから私の携帯に暗証番号が届くようになっています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: ヤフーに問い合わせしようとしたのですが、電話番号が無いので困っています。ここに尋ねるしかないのですか?

お世話になっております。

「ブラウザ」を変えて見ては、如何でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12377;いません。ブラウザと言っても、どう操作するのですか?

「クローム」、「エッジ」等がございますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
GOOGLE CHROME と マイクロソフトエッジは、入っています。

それぞれ、「Yahoo」を開いていただき、ログインをお試し下さい。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12377;いません。私のパソコンは、ウィンドウズ7です。エッジを立ち上げようとしたら、「サポートしません。」と表示されました。ひょっとして、立ち上げないほうがいいのでは・・・。

取り急ぎ、問題は無いかと存じます。

「クローム」は如何でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12384;めです。両方とも、ID入れても携帯に暗証番号が届きません。

携帯からサイトにログインは如何でしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12377;いません。私の携帯に、ネット機能はついていません。

どなたか、「スマホ」をお持ちではないでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
31169;は、自宅に1人で住んでいます。あと、インターネットエクスプローラでもやってみたのですが、先ほどの2種と同じでログインできません。

お調べいたしますので、お時間をいただきたく存じます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12362;願いします。大変申し訳ございません。

とんでもございません。

とんでもございません。

携帯電話の「更新(アップデート)」は、実施いただけますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12377;いません。携帯電話の更新というのは、一旦電源を切って、たちあげるのですか?

携帯電話のシステムを最新の状態にする設定が有るかと存じます。

ご利用の携帯業者へ、お問合い合わせをお願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12392;いうことは、今日中には回復が出来ないということですか?

「クローム」、「エッジ」等がございますでしょうか?

質問者: 返答済み 6 日 前.
12385;ょっと連絡してみます。

お願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12377;いません。今、AUとお話しましたが、私の携帯にネット機能が付いていません。ただ、今の端末情報は、わかると思います。

おそらくは、通信機能がない機種でも「更新」は叶うかと存じます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12431;かりました。もう一度、AUに電話しましたが、SMSの電話帳未登録分に対する受診拒否が設定されていたみたいです。原因は、わかりません。何もいじっていません。従って、もう一度ヤフーのログインをやってみます。

お願いいたします。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12358;まくいきました。長い時間を頂きまして、大変申し訳ございませんでした。

良かったです、安心いたしました。

大変お手数とは存じますが、叶いましたら、画面右上ほどの「評価☆☆☆☆☆」にて「評価」いただけましたら、幸いと存じます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
35413;価のインプット完了です。

おそらくは、通信機能がない機種でも「更新」は叶うかと存じます。

nolavowをはじめその他名のインターネットカテゴリの専門家が質問受付中

ありがとうございます、「評価」完了いたしました。

それでは、失礼させていただきます。

「ボーナス」までいただき、申し訳ございません。

ありがとうございます。

質問者: 返答済み 6 日 前.
12371;ちらこそ、本当に申し訳ございませんでした。今回の様な単純ミスを起こさないように、今後気をつけます。(自分が、ワザと設定したわけではないのですが・・・。)

とんでもございません、こちらこそご対応させていただき、ありがとうございました。

失礼させていただきます。

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