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dueprocess
dueprocess, システムエンジニア
カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 8792
経験:  中央大学卒・行政書士事務所経営・システムエンジニア
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ヤフーのパスワードを変更してログインしようとしたらパスワードが間違っていると出て、別のアドレスにメッセージをする設定の方

ユーザー評価:

ヤフーのパスワードを変更してログインしようとしたらパスワードが間違っていると出て、別のアドレスにメッセージをする設定の方で、確実に合ってるはずであろうアドレスも違うといわれ、秘密の質問も何故か違い、どうもこうもならず、大切なメールがもう読めず困っています。が これはどうもならないですよね?
JA: 最後にアカウントにサインインすることができたのはいつですか?
Customer: 昨日です。 ログアウトして再度入れようとしたらパスワードが違うと出ました。
JA: パスワードのリセット(再設定)は試みましたか?
Customer: 再設定の部分でもうつまづいています。
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 再設定用のアドレスが合っていないと出てしまって、秘密の質問も確実に一文字一文字合っていないといけないので、登録した電話番号とID、生年月日以外にわかるものは正直ありません。もうこれはヤフーメールは見れないってことでしょうか。

ご質問ありがとうございます。
ITエンジニアです。
よろしくお願い致します。
回答致します。

連絡用メールアドレスが違う場合は、秘密の質問に正確に回答するしか復活の手段はございません。

秘密の質問もダメだという事であれば、残念ながら新しくヤフーIDを取得頂くしか方法はないです。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

質問者: 返答済み 20 日 前.
12381;うなのですね。ではもう繰り返しし続けるしか方法が無いということですね。

お世話になります。

回答致します。

その通りなのですが、不正防止のため、繰り返し間違えると今度はロックされてしまいますので、

1日に数回程度のトライにとどめてください。

それでは結果のご報告をお待ちしております。

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質問者: 返答済み 20 日 前.
12354;りがとうございました。ではまた明日試してみます。ご丁寧にありがとうございます

こちらこそありがとうございます。

それではよろしくお願いいたします。

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