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NaJa
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カテゴリ: インターネット
満足したユーザー: 302
経験:  dasdasd
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Wifiを接続したいがワイヤレスネットワークが接続不可になって居り、どうしたらよろしいですか,

ユーザー評価:

wifiを接続したいがワイヤレスネットワークが接続不可になって居り、どうしたらよろしいですか
JA: お使いのルーターとそのデバイスのモデル(型番)は何ですか?
Customer: ルーターにLANを接続すればnet接続は可能でしょうか
JA: お使いの無線LANルーター(Wi-Fiルーター)は、どちらの製品のものですか?
Customer: UQ WiMAXです
JA: お使いのルーターでどのライトが点灯または点滅しているのか教えていただけますか?
Customer: Update以外点灯しています
JA: ありがとうございます。上記の他に何かテクニカルサポート専門家に事前に伝えておきたいことはありますか?
Customer: 特にございません
質問者: 返答済み 13 日 前.
36074;問者からのリクエストをサイトが代理投稿)こんにちは。次のプレミアムサービスを希望していますが、ご提供いただけますか? サービス名:電話でのやり取り
質問者: 返答済み 13 日 前.
12418;う少し情報が必要な場合はその詳細をお知らせください。また別のプレミアムサービスをご提案いただければ、検討します。

お問い合わせいただきありがとうございます。
担当の NaJa と申します。よろしくお願いいたします。
※リモートサポートの提案が送られるかと思いますが、JustAnswerのシステムが自動的に送信しているものです。
不要でしたら無視していただくよう、予めご了承お願いいたします。
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お問い合わせ内容としては、

UQ WiMAXのモバイルルーターとWi-Fi接続したいということですね。

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下記を教えていただけますでしょうか?

  1. UQ WiMAXから届いている端末名は分かりますか?
  2. UQ WiMAXの画面の左上あたりに階段状のアンテナマークは何本立っていますか?
  3. UQ WiMAXの端末にSIMカードはささっていますか?
  4. Wi-Fi接続したい機器(PC、スマートフォン、タブレット等)はなんですか?

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ご確認よろしくお願いいたします。

質問者: 返答済み 13 日 前.
1.WiMax Home02
2.画面は見ていません
3.Simカードはささっています
4.Note PC  FMV-BIBLO NF/G30以上です

ご確認ありがとうございます。

円筒形のルーターですね。追加で下記をご確認いただけたらと思います。

  1. ルーターの一番下にあるStatusランプは何色ですか?点灯でしょうか?点滅でしょうか?
  2. 上から4つまでのアンテナランプはいくつ点灯していますか?(アンテナランプは階段状の電波マークが表記されているランプです。詳しくは下記のページをご確認ください。)

WiMAX HOME 02 | 各部名称

質問者: 返答済み 13 日 前.
1.緑色
2.4つ以上です

ルーターは正常に動作している状態です。

本体の底の面にある2.4GhzのSSIDとノートパソコンは接続されていますか?

※本体の底面にSSID(ネットワーク名)と暗号化キー(パスワード)が記載されているかと思います。ノートパソコンと接続しているWi-Fiの電波名はお間違いないですか?

底面

質問者: 返答済み 13 日 前.
25509;続したいのですが、デバイスのほうに問題があるのか接続できません。
質問者: 返答済み 13 日 前.
12527;イヤレスネットワーク接続を選択してもSSIDが選択しとして挙がってこない状況です

一度、ルーターのコンセントを落として、デバイスを再起動してみてください。

また、ルーター側でお引越し設定等をしている場合は、前の機種のSSIDが表示されているかも知れません。

質問者: 返答済み 13 日 前.
38651;源オフしてみましたが、PC側のワイヤレスネットワークが無効でした。
有線LANをつかえばネットは繋がりますでしょうか
質問者: 返答済み 13 日 前.
65328;Cのワイヤレスネットワーク接続のボタンがわかりました。
今、無事にWiFi繋がりました。
ありがとうございました。

接続できてよかったです。

また、お困りごとがございましたらご相談くださいませ。

担当の NaJa でした。失礼いたします。

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